Politica de Privacidad

Esta Politica explica como tratamos tu informacion cuando usas Alcaparra.

1) Quienes somos

Alcaparra ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a traves del Servicio.

2) Datos que procesamos

Datos de cuenta: nombre, email, contrasena/hash, idioma.

Contenido del Usuario: CV, descripciones de puesto, retratos/fotografias, audio, transcripciones, notas y metadatos de archivos.

Datos tecnicos: IP aproximada, dispositivo/navegador, cookies esenciales, logs para seguridad y rendimiento.

Pago (si aplica): se procesa a traves de un proveedor externo; no almacenamos datos completos de tarjeta.

3) Finalidades

• Prestar el Servicio (analizar tu CV, generar recomendaciones ATS, feedback de entrevistas).
• Soporte al usuario, comunicaciones operativas y seguridad.
• Metricas agregadas para mejorar calidad (sin perfilarte con fines comerciales externos).
• Cumplimientos legales y prevencion de fraude.

4) Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de: ejecucion del contrato (prestar el Servicio), interes legitimo (seguridad/mejora) y consentimiento cuando corresponda (p. ej., comunicaciones opcionales).

5) Proveedores y transferencias

• Usamos proveedores de IA y nube para procesar tu contenido exclusivamente con fines del Servicio. Estos actuan como encargados y estan obligados a no utilizar tus datos para otros objetivos.
• Tus datos pueden alojarse o procesarse fuera de tu pais (p. ej., EE. UU. o UE). Implementamos medidas contractuales y de seguridad razonables para dichas transferencias.

6) Conservacion

Archivos fuente (CV): por defecto, hasta 30 dias desde la subida, salvo que elijas guardarlos por mas tiempo en tu cuenta.

Audios y transcripciones: hasta 30 dias desde la grabacion.

Resultados y metadatos: mientras mantengas tu cuenta o segun necesidad del Servicio.

Eliminamos o anonimizamos cuando ya no sean necesarios o al recibir tu solicitud valida.

7) Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en transito (HTTPS), controles de acceso y practicas razonables de seguridad. Ningun sistema es 100% seguro; te recomendamos no incluir informacion sensible no necesaria (p. ej., DNI, direccion exacta, informacion medica).

8) Tus derechos

Segun tu legislacion aplicable, puedes acceder, rectificar, eliminar, portar y oponerte a ciertos tratamientos. Tambien puedes retirar el consentimiento cuando proceda.

Solicitudes: soporte@alcaparra.co. Responderemos en plazos razonables.

9) Cookies

Usamos cookies esenciales para operar el sitio. Podemos usar analitica basica (p. ej., paginas vistas) de manera agregada; podras optar por no participar si habilitamos esta funcion.

10) Menores

El Servicio no esta dirigido a menores de 16 anos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contactanos para removerlos.

11) Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica para reflejar cambios del Servicio o la normativa. Si el cambio es material, te avisaremos por medios razonables.