Política de Privacidad

Quiénes somos

Alcaparra ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del Servicio.

Datos que procesamos

Datos de cuenta: nombre, email, contraseña/hash, idioma.

Contenido del Usuario: CV, descripciones de puesto, retratos/fotografías, audio, transcripciones, notas y metadatos de archivos.

Preferencias y consentimientos: los consentimientos que otorgas u otorgaste (con fecha/hora y versión del aviso), por ejemplo para comunicaciones opcionales o funcionalidades históricas.

Datos del antiguo Talent Pool (funcionalidad discontinuada): perfiles redactados derivados del CV (nombre + inicial del apellido, resumen breve, skills, seniority, industria, ubicación amplia) y el registro del consentimiento asociado. Ver la sección 6 (Conservación).

Datos técnicos: IP aproximada, dispositivo/navegador, cookies esenciales, logs para seguridad y rendimiento.

Pago (si aplica): se procesa a través de un proveedor externo; no almacenamos datos completos de tarjeta.

Actividad en Alcaparra Trabajos: los avisos que abriste con tu sesión iniciada, los avisos contra los que mediste tu CV, cuándo abriste «Ir a postularme», si marcaste «Ya me postulé» y los reportes que nos envías.

Datos de terceros en los avisos: las fichas de Alcaparra Trabajos salen de avisos públicos. Antes de guardarlos quitamos los emails y teléfonos de quienes reclutan, y no los mostramos. Si un aviso pide postularse por email, esa dirección es la del botón para postularse. Quien recluta puede pedir una corrección o la baja en www.alcaparra.co/trabajos/fuentes.

Finalidades

• Prestar el Servicio (analizar tu CV, generar recomendaciones ATS, feedback de entrevistas).
• Mostrarte tu avance en cada aviso de Alcaparra Trabajos y en «Tus avisos».
• Soporte al usuario, comunicaciones operativas y seguridad.
• Métricas agregadas para mejorar calidad (sin perfilarte con fines comerciales externos).
• Cumplimientos legales y prevención de fraude.

Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de: ejecución del contrato (prestar el Servicio), interés legítimo (seguridad/mejora) y consentimiento cuando corresponda (p. ej., comunicaciones opcionales).

Los perfiles del antiguo Talent Pool se conservan de forma inactiva sobre la base del consentimiento otorgado oportunamente; cualquier uso futuro requerirá un nuevo consentimiento expreso (ver sección 6).

Proveedores y transferencias

• Usamos proveedores de IA y nube para procesar tu contenido y prestarte el Servicio. Les enviamos solo los datos necesarios para cada función, y cada proveedor los trata según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
• Tus datos pueden alojarse o procesarse fuera de tu país. Implementamos medidas contractuales y de seguridad razonables para dichas transferencias.

Conservación

Archivos fuente (CV): por defecto, hasta 30 días desde la subida, salvo que elijas guardarlos por más tiempo en tu cuenta.

Audios y transcripciones: hasta 30 días desde la grabación.

Resultados y metadatos: mientras mantengas tu cuenta o según necesidad del Servicio.

Talent Pool (discontinuado): la funcionalidad Talent Pool fue discontinuada en agosto de 2026. Ningún perfil es visible ni accesible para reclutadores ni terceros. Conservamos los perfiles y consentimientos existentes de forma inactiva; si en el futuro ofreciéramos una funcionalidad similar, te pediremos un nuevo consentimiento expreso antes de utilizarlos. Puedes pedir la eliminación inmediata de tu perfil escribiendo a soporte@alcaparra.co.

Actividad en Alcaparra Trabajos: mientras mantengas tu cuenta; se borra con ella. Los avisos que abriste se borran a los 90 días de la última vez que los abriste. Los reportes se conservan sin tu nombre.

Logs de seguridad/abuso: podemos conservar ciertos registros por un periodo razonable para prevenir fraude y hacer cumplir términos.

Eliminamos o anonimizamos cuando ya no sean necesarios o al recibir tu solicitud válida.

Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y prácticas razonables de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos no incluir información sensible no necesaria (p. ej., DNI, dirección exacta, información médica).

Tus derechos

Según tu legislación aplicable, puedes acceder, rectificar, eliminar, portar y oponerte a ciertos tratamientos. También puedes retirar el consentimiento cuando proceda.

Si participaste del antiguo Talent Pool, puedes pedir la eliminación de tu perfil y del consentimiento asociado escribiendo a soporte@alcaparra.co.

Solicitudes: soporte@alcaparra.co. Responderemos en plazos razonables.

Cookies

Usamos cookies esenciales para operar el sitio. Podemos usar analítica básica (p. ej., páginas vistas) de manera agregada; podrás optar por no participar si habilitamos esta función.

Cookies de atribución: usamos cookies propias (first-party) para entender por qué canal llegaste (p. ej., publicidad, búsqueda o referidos) y medir nuestra conversión de manera agregada. Guardamos únicamente parámetros de campaña (UTM) y el dominio del sitio que te refirió, nunca la URL completa. Se conservan hasta 90 días.

Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para removerlos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del Servicio o la normativa. Si el cambio es material, te avisaremos por medios razonables.