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Guia ATS por puesto

Como armar un CV de Analista de NPS y Satisfaccion que pase filtros ATS

Los reclutadores buscan metricas y herramientas especificas en un CV de analista de NPS. Si tu CV no las incluye, los filtros ATS lo descartaran antes de que un humano lo vea.

Keywords que los ATS buscan

Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.

NPS (Net Promoter Score)CSAT (Customer Satisfaction Score)CES (Customer Effort Score)Voz del Cliente (VoC)Customer Journey MappingEncuestas de SatisfaccionAnalisis de SentimientoQualtricsSurveyMonkeyMedalliaSQLPower BITableauExcel AvanzadoDashboardsAnalisis de DatosChurn RateCustomer Experience (CX)

Secciones recomendadas

Resumen profesional enfocado en mejora de metricas de satisfaccion

Experiencia cuantificada con impacto (ej: 'Aumente el NPS en 15 puntos en 6 meses')

Habilidades tecnicas y de analisis (ej: SQL, Power BI, Analisis de Sentimiento)

Proyectos de Voz del Cliente (VoC) (ej: 'Lidere iniciativa de mapeo de Customer Journey')

Certificaciones relevantes (ej: Certificacion en Customer Experience o Qualtrics)

Errores comunes a evitar

Mencionar solo tareas (ej: 'Realice encuestas') en vez de logros (ej: 'Identifique 3 puntos de dolor clave a traves de encuestas')

Usar graficos o barras de progreso para las habilidades que los ATS no pueden leer

No especificar las herramientas de encuestas y visualizacion utilizadas (ej: Qualtrics, Tableau)

Tip de Alcaparra

Inclui tanto las metricas completas como sus siglas: 'Net Promoter Score (NPS)', 'Customer Satisfaction Score (CSAT)'. Los ATS y reclutadores buscan ambas formas.

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