Guía ATS por puesto
Los reclutadores buscan metricas y herramientas especificas en un CV de analista de NPS. Si tu CV no las incluye, los filtros ATS lo descartaran antes de que un humano lo vea.
Asegúrate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes revisa si tu CV pasa el filtro ATS antes de postularte y ver qué keywords concretas faltan o están mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Analista de NPS y Satisfaccion?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Cuantifica la mejora en NPS y CSAT que obtuviste
Muestra el impacto: "Identifiqué 3 puntos de dolor clave mediante análisis VoC en Qualtrics, generando cambios de proceso que aumentaron el NPS en 15 puntos en 6 meses."
Nombra Qualtrics, Medallia o SurveyMonkey que usas
Especifica la plataforma de encuestas y el uso: "Qualtrics para diseño de encuestas NPS transaccionales y relacionales; Medallia para análisis de ciclo cerrado de feedback."
Incluye SQL, Power BI y Tableau en tu sección técnica
Detalla cómo usas cada herramienta: "SQL para extracción de datos de respuestas; Power BI para dashboards de NPS y CSAT con drill-down por segmento y canal de contacto."
Muestra el análisis de sentimiento que realizaste
Describe el método y resultado: "Implementé análisis de sentimiento sobre 5.000 respuestas abiertas, identificando los 10 temas más frecuentes que informaron el roadmap de CX del trimestre."
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.