Los filtros ATS buscan metricas y metodologias especificas en CVs de calidad de servicio. Si tu CV no las incluye en el formato correcto, queda descartado antes de que un humano lo lea.
Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes revisa si tu CV pasa el filtro ATS antes de postularte y ver que keywords concretas faltan o estan mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Analista de Calidad de Servicio?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Resumen profesional enfocado en mejora de la experiencia del cliente (CX)
Experiencia con metricas cuantificables (ej: 'Aumente el CSAT en un 15% en 6 meses')
Habilidades en gestion de calidad (ej: Monitoreo, Auditoria, Feedback)
Herramientas y plataformas de CX/CRM (ej: Zendesk, Salesforce)
Certificaciones relevantes (ej: ITIL Foundation, Six Sigma Green Belt)
Mencionar 'buen trato al cliente' sin datos que lo respalden
Usar graficos o tablas para mostrar KPIs que los ATS no pueden leer
No especificar las normas o metodologias de calidad utilizadas (ej: ISO 9001, ITIL)
Tip de Alcaparra
Usa los acronimos y los terminos completos: 'Service Level Agreement (SLA)', 'Net Promoter Score (NPS)'. Los ATS pueden buscar ambas versiones y asi maximizas tu compatibilidad.
Si para tu puesto se incluye foto en el CV o en LinkedIn, puedes generar una fotos profesionales con IA para tu CV con coherencia visual entre perfiles.
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
