Guía ATS por puesto
Los filtros ATS buscan metricas de retencion y keywords de CRM en CVs de analistas de fidelizacion. Si tu CV no las incluye con numeros y porcentajes, queda descartado antes de que un humano lo lea.
Asegúrate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes probar el filtro ATS con tu CV y ver qué keywords concretas faltan o están mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Analista de Fidelizacion?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Cuantifica el impacto en la tasa de retención y el CLV
Usa métricas reales: "Aumenté la tasa de retención en un 15% interanual y el CLV promedio de la base en un 20% mediante un programa de lealtad con segmentación en Salesforce y SQL."
Detalla los programas de lealtad que diseñaste o gestionaste
Describe el programa: tipo (puntos, cashback, acceso exclusivo), mecánica, alcance y resultado: "Diseñé un sistema de puntos que aumentó la frecuencia de compra en un 25% en los primeros 6 meses."
Incluye SQL, Tableau y HubSpot en tu perfil técnico
Especifica el uso de cada herramienta: "SQL para segmentación de la base de clientes; Tableau para dashboards de NPS y Churn Rate; HubSpot para automatización de campañas de fidelización."
Muestra resultados de upselling y cross-selling en la base fidelizada
Detalla: "Aumenté el cross-selling en un 25% identificando segmentos de alto CLV con bajo engagement mediante análisis de Customer Journey en Salesforce."
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