Como armar un CV de Analista de Fidelizacion que pase filtros ATS
Los filtros ATS buscan metricas de retencion y keywords de CRM en CVs de analistas de fidelizacion. Si tu CV no las incluye con numeros y porcentajes, queda descartado antes de que un humano lo lea.
Keywords que los ATS buscan
Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Secciones recomendadas
Resumen profesional enfocado en retencion y lealtad
Experiencia con metricas cuantificables (ej: 'Aumente la tasa de retencion en 15% interanual')
Detalle de programas de fidelizacion implementados (ej: 'Disene un sistema de puntos que aumento el CLV 20%')
Habilidades y herramientas en lista (ej: Salesforce, HubSpot, SQL, Tableau)
Logros especificos en campañas de upselling y cross-selling (ej: 'Incremente el cross-selling en 25%')
Errores comunes a evitar
Describir tareas en vez de logros con impacto medible
Usar terminos genericos como 'fidelizar clientes' sin datos que lo respalden
No incluir el nombre especifico de las plataformas CRM utilizadas (ej: poner solo 'manejo de CRM')
Tip de Alcaparra
Los ATS buscan metricas clave como 'Churn Rate', 'CLV' y 'NPS'. Inclui tanto la sigla como el nombre completo (ej: 'Customer Lifetime Value (CLV)') para asegurar que el sistema lo identifique.
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