Los filtros ATS buscan metricas de retencion y keywords de CRM en CVs de analistas de fidelizacion. Si tu CV no las incluye con numeros y porcentajes, queda descartado antes de que un humano lo lea.
Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes probar el filtro ATS con tu CV y ver que keywords concretas faltan o estan mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Analista de Fidelizacion?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Resumen profesional enfocado en retencion y lealtad
Experiencia con metricas cuantificables (ej: 'Aumente la tasa de retencion en 15% interanual')
Detalle de programas de fidelizacion implementados (ej: 'Disene un sistema de puntos que aumento el CLV 20%')
Habilidades y herramientas en lista (ej: Salesforce, HubSpot, SQL, Tableau)
Logros especificos en campanas de upselling y cross-selling (ej: 'Incremente el cross-selling en 25%')
Cuantifica el impacto en la tasa de retención y el CLV
Usa métricas reales: "Aumenté la tasa de retención en un 15% interanual y el CLV promedio de la base en un 20% mediante un programa de lealtad con segmentación en Salesforce y SQL."
Detalla los programas de lealtad que diseñaste o gestionaste
Describe el programa: tipo (puntos, cashback, acceso exclusivo), mecánica, alcance y resultado: "Diseñé un sistema de puntos que aumentó la frecuencia de compra en un 25% en los primeros 6 meses."
Incluye SQL, Tableau y HubSpot en tu perfil técnico
Especifica el uso de cada herramienta: "SQL para segmentación de la base de clientes; Tableau para dashboards de NPS y Churn Rate; HubSpot para automatización de campañas de fidelización."
Muestra resultados de upselling y cross-selling en la base fidelizada
Detalla: "Aumenté el cross-selling en un 25% identificando segmentos de alto CLV con bajo engagement mediante análisis de Customer Journey en Salesforce."
Describir tareas en vez de logros con impacto medible
Usar terminos genericos como 'fidelizar clientes' sin datos que lo respalden
No incluir el nombre especifico de las plataformas CRM utilizadas (ej: poner solo 'manejo de CRM')
Tip de Alcaparra
Los ATS buscan metricas clave como 'Churn Rate', 'CLV' y 'NPS'. Inclui tanto la sigla como el nombre completo (ej: 'Customer Lifetime Value (CLV)') para asegurar que el sistema lo identifique.
Si para tu puesto se incluye foto en el CV o en LinkedIn, puedes generar una foto profesional para tu CV con coherencia visual entre perfiles.
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
