Los filtros ATS buscan keywords especificas sobre fidelizacion, retencion y soporte en CVs de posventa. Si tu CV no las incluye en el formato correcto, queda descartado antes de que un humano lo lea.
Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes hacer un análisis CV ATS gratis y ver que keywords concretas faltan o estan mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Ejecutivo de Posventa?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Resumen profesional enfocado en retencion y expansion de cuentas
Experiencia con metricas de exito (ej: 'Aumente la tasa de retencion en un 15% en 6 meses')
Habilidades clave en gestion de relaciones y CRM (ej: 'Experto en Salesforce Service Cloud')
Casos de exito cuantificables (ej: 'Logre un 25% de upselling en mi cartera de clientes')
Certificaciones relevantes (ej: 'Certified Customer Success Manager')
Describir tareas en vez de logros con impacto (ej: 'Hacia seguimiento a clientes' vs. 'Reduje el churn en 10%')
Usar terminos genericos como 'buena comunicacion' sin evidencia de su aplicacion en resultados
Omitir los nombres de las herramientas de CRM y ticketing utilizadas (ej: Zendesk, HubSpot)
Tip de Alcaparra
Inclui tanto el concepto como la metrica especifica. Por ejemplo: 'Mejora de la satisfaccion del cliente (CSAT) de 8.5 a 9.2'. Los ATS buscan ambos terminos.
Si para tu puesto se incluye foto en el CV o en LinkedIn, puedes generar una foto profesional para tu CV con coherencia visual entre perfiles.
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