Los filtros ATS buscan terminos especificos sobre tipos de reclamos, regulaciones y software de gestion. Si tu CV no los tiene, sera descartado automaticamente.
Asegurate de incluir estas palabras clave en tu CV. Los filtros ATS las buscan de forma literal.
Cuando termines de incluirlas, puedes comprueba la compatibilidad de tu CV con los ATS y ver que keywords concretas faltan o estan mal ubicadas.
¿Estás aplicando como Especialista en Reclamos?
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
Resumen profesional con especializacion (ej: 'Especialista en reclamos de ART con 5 anos de experiencia')
Experiencia detallando volumen de casos y resultados (ej: 'Gestione 150+ reclamos mensuales, reduciendo el tiempo de resolucion en un 15%')
Habilidades tecnicas y software de gestion (ej: 'Manejo avanzado de Guidewire ClaimCenter y Zendesk')
Conocimientos especificos de regulaciones y normativas (ej: 'Experiencia con normativas de la SSN y Ley de Riesgos del Trabajo')
Certificaciones relevantes (ej: 'Certificacion en Peritaje de Seguros')
Especifica el tipo de reclamos y el sector de tu experiencia
Nombra la especialización: reclamos de ART, seguros de vida, siniestros automotrices o patrimoniales. Los ATS filtran por tipo de reclamo y sector. Evita solo "resolución de problemas".
Cuantifica el volumen de casos y el tiempo de resolución
Incluye: "Gestioné 150+ reclamos mensuales, reduciendo el tiempo de resolución en un 15% mediante la implementación de workflows en Guidewire ClaimCenter."
Nombra Guidewire ClaimCenter y el software que usas
Especifica las herramientas: Guidewire ClaimCenter, Zendesk o Salesforce. Los ATS los buscan por nombre exacto. Añade tu nivel de uso: ingreso de casos, seguimiento, cierre y auditoría.
Detalla las normativas y regulaciones que aplicas
Incluye las normativas del sector: Ley de Riesgos del Trabajo, normativas de la SSN, regulaciones de seguros patrimoniales. Esto diferencia al especialista del perfil genérico de atención al cliente.
Usar terminos genericos como 'resolucion de problemas' sin especificar tipos de reclamos manejados
No cuantificar logros (ej: no incluir el porcentaje de reduccion de costos o tiempo de cierre)
Omitir el software de gestion de reclamos (CRM, ERPs) utilizado en experiencias anteriores
Tip de Alcaparra
Especifica el tipo de reclamo y el sector en el que tenes experiencia (ej: 'Reclamos de Seguros de Vida', 'Siniestros en el sector automotriz'). Los ATS filtran por especializacion.
Si para tu puesto se incluye foto en el CV o en LinkedIn, puedes generar una foto profesional para tu CV con coherencia visual entre perfiles.
Revisa si tu CV pasa el filtro ATS de las empresas que buscan ese perfil.
