Entrevista en Telefónica del Perú (Movistar): Proceso, Preguntas y Consejos
Telefónica del Perú (BVL: TELEFBC1) es la operación peruana del Grupo Telefónica (Madrid: TEF), que opera bajo la marca comercial Movistar. Fundada como Compañía Peruana de Teléfonos en 1920 y privatizada en 1994 cuando Telefónica de España adquirió Entel Perú y CPT. Es uno de los principales operadores de telecomunicaciones del país, con servicios de telefonía móvil, fija, Internet (HFC y FTTH), TV de paga y soluciones B2B (Telefónica Empresas / Movistar Empresas). La cultura está marcada por su propósito 'hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas', con foco en transformación digital, sostenibilidad, diversidad y agilidad. La empresa ha vivido procesos de transformación intensos (Movistar Home, ecosistema digital, despliegue de 5G y FTTH masivo) y reorganizaciones. Roles más demandados: ingenieros de red (RAN, IP, transporte, FTTH), data scientists, product managers digitales, ejecutivos B2B, marketing y customer experience.
Sobre Telefónica del Perú (Movistar)
Industria
Telecomunicaciones / Conectividad / Servicios Digitales
Sede
Lima, Perú
Empleados
4,000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
Según datos de Glassdoor Perú e Indeed: {'duracion_promedio': '3 a 5 semanas', 'dificultad': '3.2/5', 'experiencia_positiva': '72%', 'oferta_recibida': '54%'}
Postulación online
Vía portal Talento Movistar, LinkedIn, Bumeran o Computrabajo. Subí CV y completá el formulario.
Screening con Talent Acquisition
Llamada inicial de 20-30 min: motivación, experiencia, expectativa salarial e inglés (B1-B2 para corporativos).
Pruebas psicométricas online
Razonamiento verbal, numérico, abstracto y cuestionario de personalidad alineado a los valores Open, Decided, Together.
Entrevista con HR Business Partner
Entrevista por competencias STAR: foco en cliente, colaboración, agilidad y adaptación al cambio.
Entrevista técnica con el área
Con jefe directo y/o pares: preguntas técnicas (redes 5G/FTTH, IT, data, comercial, marketing, B2B) y casos prácticos.
Business case / Assessment Center
Para programas Talento Movistar y roles seniors: análisis de caso comercial, técnico o de transformación digital y presentación.
Entrevista final con gerencia o dirección
Validación de fit cultural, visión de carrera y discusión de oferta y beneficios.
Oferta y onboarding
Verificación de referencias, antecedentes, oferta formal e inducción 'Bienvenida Movistar'.
Para programas de jóvenes profesionales ('Talento Movistar' / 'Universitas') se incluye assessment center. Para roles técnicos de redes y data, hay entrevistas técnicas profundas (RAN, IP/MPLS, FTTH, ML, GenAI).
Preguntas frecuentes en entrevistas
Generales
¿Por qué querés trabajar en Telefónica/Movistar?
¿Qué sabés del propósito de Telefónica y su estrategia GPS (Growth, Profitability, Sustainability)?
Contame un logro reciente con impacto en cliente o negocio.
¿Cómo te ves creciendo dentro de Movistar en 3-5 años?
Ajuste cultural / STAR
Contame una situación donde priorizaste al cliente sobre el proceso.
Ejemplo de adaptación a un cambio organizacional brusco.
¿Cómo trabajás con equipos remotos y multiculturales?
Hablame de un fracaso y qué aprendiste.
Data / Marketing Digital / IA
Contame un proyecto de IA o ML aplicado a churn.
¿Cómo usarías GenAI en customer care?
Diseñá un funnel de adquisición digital para postpago.
Diferencias entre LTV, CAC y payback period.
Redes / Ingeniería / Tecnología
Explicá la arquitectura de una red 5G NSA vs SA.
¿Qué diferencias hay entre HFC, GPON y XGS-PON?
Diseñá un plan de despliegue de FTTH para una ciudad mediana.
¿Cómo monitorearías la QoS de la red móvil con KPIs RAN?
Comercial / B2B / Customer Experience
¿Cómo prospectarías clientes corporativos en sectores regulados (banca, energía, retail)?
Plan comercial para vender soluciones cloud, ciberseguridad y conectividad gestionada.
¿Cómo enfrentás el churn en banca móvil y fija?
Estrategia de upsell para clientes Hogar/FTTH.
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Razonamiento verbal, numérico, abstracto y cuestionarios de personalidad.
Aplica a:
Cambridge English, EF SET o prueba interna; B1-B2 mínimo para corporativos.
Aplica a:
Foco en orientación al cliente, colaboración, agilidad e impacto.
Aplica a:
Casos comerciales, de transformación o técnicos según el rol.
Aplica a:
Para tech: ejercicios de redes, ML, coding, arquitectura cloud (AWS, Azure).
Aplica a:
Para programas Talento Movistar: dinámica con casos, role plays y presentaciones.
Testimonios y experiencias
Proceso estructurado y con buena comunicación, aunque a veces extenso.
Las áreas tech y data tienen entrevistas técnicas muy específicas.
Buen ambiente y oportunidades de movilidad internacional dentro del Grupo Telefónica.
Cultura ágil con squads y tribes (sobre todo en B2B Digital y Hogar).
Etapas de reestructuración han afectado la estabilidad en algunos equipos.
Consejos para prepararte
Investigá el ecosistema Movistar: Movistar Total, Movistar Play, Movistar Empresas, Movistar Money.
Repasá fundamentos de telecomunicaciones: 4G/5G, FTTH, IP/MPLS, BSS/OSS.
Preparate ejemplos STAR centrados en cliente, transformación y agilidad.
Si postulás a tech/data, practicá coding y casos de IA/ML para telco.
Mostrá interés por sostenibilidad, ESG y propósito de Telefónica.
Conocé el contexto regulatorio (OSIPTEL) y competidores (Claro, Entel, Bitel, WIN).
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Informacion util
Sede principal
Lima, Perú
Año de operación local
1994 (privatización)
Tipo de empresa
Subsidiaria de Telefónica S.A. (Madrid: TEF)
Empleados Perú
4,000+
Marca comercial
Movistar
Sitio corporativo
telefonica.com.pePortal de empleos
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