Guía de entrevista por empresa
Entrevista en Telefónica del Perú (Movistar): Proceso, Preguntas y Consejos
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Gratis · sin tarjeta · 2 min
Telefónica del Perú (BVL: TELEFBC1) es la operación peruana del Grupo Telefónica (Madrid: TEF), que opera bajo la marca comercial Movistar. Fundada como Compañía Peruana de Teléfonos en 1920 y privatizada en 1994 cuando Telefónica de España adquirió Entel Perú y CPT. Es uno de los principales operadores de telecomunicaciones del país, con servicios de telefonía móvil, fija, Internet (HFC y FTTH), TV de paga y soluciones B2B (Telefónica Empresas / Movistar Empresas). La cultura está marcada por su propósito 'hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas', con foco en transformación digital, sostenibilidad, diversidad y agilidad. La empresa ha vivido procesos de transformación intensos (Movistar Home, ecosistema digital, despliegue de 5G y FTTH masivo) y reorganizaciones. Roles más demandados: ingenieros de red (RAN, IP, transporte, FTTH), data scientists, product managers digitales, ejecutivos B2B, marketing y customer experience.
Sobre Telefónica del Perú (Movistar)
- Industria
- Telecomunicaciones / Conectividad / Servicios Digitales
- Sede
- Lima, Perú
- Empleados
- 4,000+
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
Según Glassdoor Perú e Indeed, el proceso de Telefónica del Perú (Movistar) tiene una dificultad de 3.2/5, el 72% de los candidatos lo describe como positivo y el 54% recibió una oferta. Incluye pruebas psicométricas online, entrevistas con un HR Business Partner y con el área, y un business case o assessment center.
Postulación online
Vía portal Talento Movistar, LinkedIn, Bumeran o Computrabajo. Subí CV y completá el formulario.
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Llamada inicial de 20-30 min: motivación, experiencia, expectativa salarial e inglés (B1-B2 para corporativos).
Pruebas psicométricas online
Razonamiento verbal, numérico, abstracto y cuestionario de personalidad alineado a los valores Open, Decided, Together.
Entrevista con HR Business Partner
Entrevista por competencias STAR: foco en cliente, colaboración, agilidad y adaptación al cambio.
Entrevista técnica con el área
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Preguntas frecuentes en entrevistas
Generales
- ¿Por qué querés trabajar en Telefónica/Movistar?
- ¿Qué sabés del propósito de Telefónica y su estrategia GPS (Growth, Profitability, Sustainability)?
- Contame un logro reciente con impacto en cliente o negocio.
- ¿Cómo te ves creciendo dentro de Movistar en 3-5 años?
Ajuste cultural / STAR
- Contame una situación donde priorizaste al cliente sobre el proceso.
- Ejemplo de adaptación a un cambio organizacional brusco.
- ¿Cómo trabajás con equipos remotos y multiculturales?
- Hablame de un fracaso y qué aprendiste.
Data / Marketing Digital / IA
- Contame un proyecto de IA o ML aplicado a churn.
- ¿Cómo usarías GenAI en customer care?
- Diseñá un funnel de adquisición digital para postpago.
- Diferencias entre LTV, CAC y payback period.
Redes / Ingeniería / Tecnología
- Explicá la arquitectura de una red 5G NSA vs SA.
- ¿Qué diferencias hay entre HFC, GPON y XGS-PON?
- Diseñá un plan de despliegue de FTTH para una ciudad mediana.
- ¿Cómo monitorearías la QoS de la red móvil con KPIs RAN?
Comercial / B2B / Customer Experience
Tests y evaluaciones
Pruebas psicométricas online
Razonamiento verbal, numérico, abstracto y cuestionarios de personalidad.
Prueba de inglés
Cambridge English, EF SET o prueba interna; B1-B2 mínimo para corporativos.
Entrevista por competencias STAR
Foco en orientación al cliente, colaboración, agilidad e impacto.
Caso de negocio o técnico
Casos comerciales, de transformación o técnicos según el rol.
Prueba técnica especializada
Para tech: ejercicios de redes, ML, coding, arquitectura cloud (AWS, Azure).
Assessment Center grupal
Para programas Talento Movistar: dinámica con casos, role plays y presentaciones.
Testimonios y experiencias
- Glassdoor Perú - Reseñas Telefónica/Movistar
- Indeed Perú - Entrevistas Telefónica
- LinkedIn - Comunidad Movistar Perú
- Computrabajo Perú - Reseñas Movistar
- Proceso estructurado y con buena comunicación, aunque a veces extenso.
- Las áreas tech y data tienen entrevistas técnicas muy específicas.
- Buen ambiente y oportunidades de movilidad internacional dentro del Grupo Telefónica.
- Cultura ágil con squads y tribes (sobre todo en B2B Digital y Hogar).
- Etapas de reestructuración han afectado la estabilidad en algunos equipos.
Consejos para prepararte
- Investigá el ecosistema Movistar: Movistar Total, Movistar Play, Movistar Empresas, Movistar Money.
- Repasá fundamentos de telecomunicaciones: 4G/5G, FTTH, IP/MPLS, BSS/OSS.
- Preparate ejemplos STAR centrados en cliente, transformación y agilidad.
- Si postulás a tech/data, practicá coding y casos de IA/ML para telco.
- Mostrá interés por sostenibilidad, ESG y propósito de Telefónica.
- Conocé el contexto regulatorio (OSIPTEL) y competidores (Claro, Entel, Bitel, WIN).
- Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una retrato profesional para LinkedIn y CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa plantillas y guia de CV por puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
¿Vas a postularte? Optimiza tu CV
Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Telefónica del Perú (Movistar):
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