América Móvil es el operador de telecomunicaciones líder en Latinoamérica, fundado en el año 2000 como parte del Grupo Carso de Carlos Slim. Con sede en Ciudad de México y más de 178,000 empleados, opera en 25 países ofreciendo servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión de paga bajo marcas como Claro, Telcel, Telmex y TracFone. Cotiza en la BMV (AMX) y NYSE, siendo una de las empresas más valiosas de la región. Su cultura organizacional enfatiza integridad, trabajo en equipo, innovación y compromiso con el desarrollo profesional de sus colaboradores, creando un ambiente de respeto, confianza y empatía.
Sobre América MóvilIndustria
Telecomunicaciones / Tecnología / Telecom Integrada
Sede
Ciudad de México, México
Empleados
180,000+
Careers
Ver vacantesEl proceso de selección en América Móvil es presencial y estructurado, con entrevistas desarrolladas simultáneamente por Recursos Humanos y el encargado del departamento. Según Glassdoor, la dificultad promedio es de 3.0/5 con una duración de 4-6 semanas y hasta 3 rondas de entrevistas. El 60% de candidatos reportan experiencia positiva. Las pruebas assessment son un componente clave para medir aptitudes no cognitivas y capacidad de trabajo bajo presión.
Postulación online
Aplicá a través del portal de careers de América Móvil, LinkedIn o bolsas de trabajo como OCC Mundial e Indeed. Incluí carta de presentación y CV actualizado destacando habilidades y experiencia relevante.
Revisión de perfil y preselección
El equipo de talento humano revisa los CVs contra los requisitos del puesto: formación profesional, experiencia mínima de un año en el área y capacidad demostrada de trabajo bajo presión.
Evaluaciones assessment
Batería de pruebas psicométricas y de aptitud que miden conocimientos no cognitivos, capacidad de resolución de problemas, trabajo bajo presión y habilidades interpersonales.
Primera entrevista con Recursos Humanos
Entrevista presencial de 30-45 minutos evaluando expectativas con la empresa, trayectoria profesional, aspiraciones personales y fit cultural con los valores de América Móvil.
Entrevista técnica con el área
Entrevista presencial de 45-60 minutos con el encargado del departamento que tiene la vacante. Se profundiza en habilidades técnicas, casos prácticos y experiencia específica del sector.
Segunda entrevista o panel
Para posiciones de mayor seniority, se realiza una segunda ronda con directivos del área evaluando liderazgo, visión estratégica y capacidad de gestión.
Verificación de referencias
Contacto con referencias laborales previas para validar trayectoria, desempeño y competencias declaradas durante el proceso.
Oferta y negociación
Propuesta formal con detalle de compensación, beneficios, modalidad de trabajo y fecha de incorporación. Hay margen de negociación según el nivel del puesto.
Las entrevistas son predominantemente presenciales. Se evalúan expectativas del candidato, experiencia profesional, aspiraciones personales y habilidades técnicas. Las pruebas assessment son eliminatorias y miden resolución de problemas y relaciones interpersonales.
Antes del primer paso del proceso, puedes comprueba la compatibilidad de tu CV con los ATS. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
¿Vas a entrevistar en América Móvil?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Por qué querés trabajar en América Móvil?
¿Qué sabés sobre las operaciones de América Móvil en Latinoamérica?
¿Cuáles son tus expectativas profesionales a corto y mediano plazo?
Contame sobre un logro profesional del que estés orgulloso.
¿Cómo te adaptás a entornos de trabajo dinámicos y cambiantes?
¿Qué te motiva en tu carrera profesional?
¿Qué experiencia tenés en infraestructura de redes móviles (4G/5G)?
Explicá cómo funciona la arquitectura de una red de telecomunicaciones.
¿Cómo abordarías la migración de una red legacy a infraestructura moderna?
¿Qué conocés sobre tecnologías como IoT, edge computing o redes definidas por software (SDN)?
Describí un proyecto donde optimizaste la capacidad o cobertura de una red.
¿Cómo diseñarías una estrategia de retención de clientes en un mercado competitivo?
¿Qué métricas usarías para evaluar el desempeño de una campaña de adquisición de usuarios?
¿Cómo analizarías la rentabilidad de un nuevo plan de datos?
¿Qué estrategias implementarías para reducir el churn rate?
Describí una situación donde tuviste que trabajar bajo presión extrema.
¿Cómo manejás conflictos con compañeros de trabajo?
Contame sobre un proyecto que no salió como esperabas — ¿qué aprendiste?
¿Cómo priorizás cuando tenés múltiples responsabilidades simultáneas?
Assessment psicométrico
Aplica a: Todos los candidatos
Pruebas que miden aptitudes no cognitivas: personalidad, estilo de trabajo, capacidad de resolución de problemas y habilidades interpersonales. Duración de 1-2 horas.
Evaluación técnica
Aplica a: Roles de ingeniería y tecnología
Examen de conocimientos técnicos específicos del área: telecomunicaciones, redes, desarrollo de software, análisis de datos o infraestructura.
Case study
Aplica a: Roles comerciales y estratégicos
Análisis de un caso de negocio del sector telecom: diseño de estrategia comercial, análisis de mercado o resolución de un problema operativo.
Evaluación de idiomas
Aplica a: Posiciones con alcance regional
Prueba de nivel de inglés y/o portugués para posiciones que requieren interacción con equipos en múltiples países de la región.
Dinámica grupal
Aplica a: Programas de trainees y posiciones junior
Ejercicio grupal donde los candidatos resuelven un caso en equipo, evaluando liderazgo, comunicación y trabajo colaborativo.
Proceso profesional y bien estructurado. Las entrevistas son presenciales y evalúan tanto lo técnico como la actitud.
El assessment es exigente pero razonable. Recomiendo practicar pruebas de personalidad y lógica antes.
Buenas oportunidades de crecimiento en una empresa enorme. El proceso puede ser largo pero la compensación es competitiva.
Los entrevistadores son respetuosos y directos. Valoran mucho la experiencia real sobre los títulos.
Cultura de trabajo intensa pero con buenas condiciones. El alcance regional abre muchas puertas de carrera.
Investigá las operaciones de América Móvil en los 25 países donde opera — demostrá que entendés la escala de la empresa y sus marcas (Claro, Telcel, Telmex).
Preparate para los assessments: practicá pruebas psicométricas de personalidad y razonamiento en plataformas como AssessmentPrep.
Llevá ejemplos concretos de experiencia bajo presión — es un valor clave que evalúan en las entrevistas.
Si aplicás a un rol técnico de telecom, estudiá las tendencias del sector: 5G, IoT, transformación digital y redes definidas por software.
Demostrá capacidad de trabajo en equipo e integridad, valores centrales de la cultura de América Móvil.
Prepará tu carta de presentación personalizada para el puesto — es un diferenciador en el proceso.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una fotos profesionales con IA para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa como adaptar tu CV al puesto que buscas para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
Glassdoor rating
3.6/5
Dificultad
3.0/5
Duración
4-6 semanas
Modalidad
Presencial
Idiomas
Español (inglés/portugués para roles regionales)
Careers
americamovil.com/careersFundación
2000
Cotiza en
BMV (AMX) / NYSE
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
