Grupo Vidanta es un conglomerado mexicano fundado en 1974 por Daniel Chávez Morán, dedicado al diseño, construcción, financiamiento, operación y mantenimiento de hoteles, resorts e infraestructura turística asociada. Opera complejos turísticos icónicos en Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Los Cabos, Acapulco, Mazatlán, Puerto Peñasco y Puerto Vallarta. Tiene alianza con Cirque du Soleil para el show JOYÀ y desarrolla proyectos como el parque temático Vidanta World. Como empleador, Vidanta busca perfiles de hotelería, ventas time-share, mercadotecnia, ingeniería, construcción, alimentos y bebidas, recursos humanos y áreas corporativas. Ha sido reconocido en Great Place to Work México por más de 10 años consecutivos. Cultura de excelencia operativa, servicio al cliente premium y orientación al detalle.
Sobre Grupo VidantaIndustria
Turismo / Hotelería / Resorts y Entretenimiento
Sede
Guadalajara, Jalisco, México
Empleados
18,000+
Careers
Ver vacantesEl proceso de selección en Grupo Vidanta es estructurado y multinivel. Según Glassdoor e Indeed la dificultad es media (~3/5) y suele tomar aproximadamente una semana. Las entrevistas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hrs. Incluyen cuestionario, entrevista con reclutador de RRHH, médico general y jefe directo del área. Las áreas comerciales (ventas time-share) tienen procesos más ágiles y orientados a comisiones.
Postulación online
A través del sitio grupovidanta.com/careers, LinkedIn o portales como OCC, Indeed y Computrabajo.
Cuestionario inicial / filtro
Formulario con información personal, experiencia, expectativas salariales y disponibilidad geográfica.
Entrevista con reclutador de RRHH
Entrevista telefónica o presencial de 20-40 minutos para validar experiencia, motivación y ajuste cultural.
Entrevista con jefe de área
Entrevista técnica con el responsable directo: foco en habilidades específicas del puesto (operaciones, ventas, F&B, ingeniería).
Evaluación psicométrica y técnica
Pruebas psicométricas, de personalidad y según el rol, evaluación técnica (idiomas, casos de venta, simulacros).
¿Vas a entrevistar en Grupo Vidanta?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Por qué querés trabajar en Grupo Vidanta?
¿Qué conocés de nuestros desarrollos (Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Cirque du Soleil JOYÀ)?
¿Estarías dispuesto a reubicarte en algún destino turístico?
¿Qué entendés por servicio al huésped de lujo?
¿Cómo manejarías un huésped insatisfecho con su estadía?
Tests psicométricos
Aplica a: Todos los roles
Pruebas de personalidad, razonamiento numérico y verbal con tiempo controlado.
Evaluación de idiomas
Aplica a: Front desk, ventas, concierge, áreas internacionales
Evaluación de inglés (escrito y oral); otros idiomas valorados (francés, portugués, alemán).
Role-play de ventas
Aplica a: Asesores time-share, ventas membresías
Simulacro de presentación de venta a cliente potencial con foco en discovery, manejo de objeciones y cierre.
Caso operativo
Aplica a: Mandos medios y gerencias hoteleras
Caso aplicado a manejo de ocupación, contingencias o estrategia de mejora del NPS.
Examen médico general
Aplica a: Todos los roles
Revisión médica básica y exámenes complementarios según puesto.
El proceso es estructurado: cuestionario, RRHH, área y médico general.
Investigá los desarrollos clave: Vidanta Riviera Maya, Nuevo Vallarta, Los Cabos, Cirque du Soleil JOYÀ.
Practicá inglés conversacional, sobre todo si aplicás a áreas de cara al huésped.
Para ventas, llevá ejemplos concretos de cierres difíciles y técnicas que usaste.
Glassdoor rating
3.7/5
Dificultad
3.0/5
Duración
1-3 semanas
Modalidad
Presencial (resorts) / Híbrida (corporativo)
Empleados
18,000+
Sede
Guadalajara, Jalisco, México
Careers
grupovidanta.com/careersVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Examen médico y oferta
Revisión con médico general, verificación de referencias y oferta formal con condiciones del puesto.
Para roles operativos en resorts (Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Los Cabos) puede requerirse reubicación con apoyo de hospedaje. Vestimenta formal y identificación oficial son requisito en entrevistas presenciales.
Antes del primer paso del proceso, puedes hacer un análisis CV ATS gratis. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
¿Tenés experiencia en ventas time-share o fraccional?
¿Cómo cerrarías una venta de membresía con un cliente indeciso?
Contame una negociación complicada que hayas resuelto.
¿Cómo manejás un esquema de comisiones agresivas?
¿Qué técnicas de cierre conocés (presunción, alternativa, urgencia)?
Explicá los KPIs hoteleros clave: RevPAR, ADR, ocupación, GOP.
¿Cómo coordinarías housekeeping, F&B y front desk en alta temporada?
¿Qué experiencia tenés con sistemas PMS (Opera, SAP)?
¿Cómo manejarías una falla operativa de gran escala (fuga, apagón)?
¿Qué entendés por estándares AAA Five Diamond o Forbes Travel Guide?
Contame un proyecto donde superaste expectativas del cliente.
Describí un conflicto con un compañero y cómo lo resolviste.
¿Cómo gestionás equipos multiculturales o multilingües?
Contame una situación de alta presión en temporada alta.
¿Cómo te adaptás a trabajar fines de semana y feriados?
Para ventas time-share el ritmo es intenso y orientado a comisiones agresivas.
Cultura Great Place to Work: capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
Buscan vocación de servicio y disposición para reubicarse a destinos turísticos.
Te evalúan también en inglés si vas a áreas con huéspedes internacionales.
Mostrá disposición para trabajar fines de semana, feriados y temporadas altas.
Llevá identificación oficial y vestí formal: las entrevistas son de 9 a 12 hrs.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa guia de CV optimizado para tu puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
