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Grupo Vidanta es un conglomerado mexicano fundado en 1974 por Daniel Chávez Morán, dedicado al diseño, construcción, financiamiento, operación y mantenimiento de hoteles, resorts e infraestructura turística asociada. Opera complejos turísticos icónicos en Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Los Cabos, Acapulco, Mazatlán, Puerto Peñasco y Puerto Vallarta. Tiene alianza con Cirque du Soleil para el show JOYÀ y desarrolla proyectos como el parque temático Vidanta World. Como empleador, Vidanta busca perfiles de hotelería, ventas time-share, mercadotecnia, ingeniería, construcción, alimentos y bebidas, recursos humanos y áreas corporativas. Ha sido reconocido en Great Place to Work México por más de 10 años consecutivos. Cultura de excelencia operativa, servicio al cliente premium y orientación al detalle.
Sobre Grupo Vidanta
- Industria
- Turismo / Hotelería / Resorts y Entretenimiento
- Sede
- Guadalajara, Jalisco, México
- Empleados
- 18,000+
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
El proceso de selección en Grupo Vidanta es estructurado y multinivel. Según Glassdoor e Indeed la dificultad es media (~3/5) y suele tomar aproximadamente una semana. Las entrevistas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hrs. Incluyen cuestionario, entrevista con reclutador de RRHH, médico general y jefe directo del área. Las áreas comerciales (ventas time-share) tienen procesos más ágiles y orientados a comisiones.
Postulación online
A través del sitio grupovidanta.com/careers, LinkedIn o portales como OCC, Indeed y Computrabajo.
Antes de postularte a Grupo Vidanta, revisa tu CV.
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Formulario con información personal, experiencia, expectativas salariales y disponibilidad geográfica.
Entrevista con reclutador de RRHH
Entrevista telefónica o presencial de 20-40 minutos para validar experiencia, motivación y ajuste cultural.
Entrevista con jefe de área
Entrevista técnica con el responsable directo: foco en habilidades específicas del puesto (operaciones, ventas, F&B, ingeniería).
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Preguntas frecuentes en entrevistas
Motivación y cultura
- ¿Por qué querés trabajar en Grupo Vidanta?
- ¿Qué conocés de nuestros desarrollos (Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Cirque du Soleil JOYÀ)?
- ¿Estarías dispuesto a reubicarte en algún destino turístico?
- ¿Qué entendés por servicio al huésped de lujo?
- ¿Cómo manejarías un huésped insatisfecho con su estadía?
Ventas / Time-share / Comercial
- ¿Tenés experiencia en ventas time-share o fraccional?
- ¿Cómo cerrarías una venta de membresía con un cliente indeciso?
- Contame una negociación complicada que hayas resuelto.
- ¿Cómo manejás un esquema de comisiones agresivas?
- ¿Qué técnicas de cierre conocés (presunción, alternativa, urgencia)?
Operaciones / Hotelería
- Explicá los KPIs hoteleros clave: RevPAR, ADR, ocupación, GOP.
- ¿Cómo coordinarías housekeeping, F&B y front desk en alta temporada?
- ¿Qué experiencia tenés con sistemas PMS (Opera, SAP)?
- ¿Cómo manejarías una falla operativa de gran escala (fuga, apagón)?
- ¿Qué entendés por estándares AAA Five Diamond o Forbes Travel Guide?
Conductuales
- Contame un proyecto donde superaste expectativas del cliente.
Tests y evaluaciones
Tests psicométricos
Aplica a: Todos los roles
Pruebas de personalidad, razonamiento numérico y verbal con tiempo controlado.
Evaluación de idiomas
Aplica a: Front desk, ventas, concierge, áreas internacionales
Evaluación de inglés (escrito y oral); otros idiomas valorados (francés, portugués, alemán).
Role-play de ventas
Aplica a: Asesores time-share, ventas membresías
Simulacro de presentación de venta a cliente potencial con foco en discovery, manejo de objeciones y cierre.
Caso operativo
Aplica a: Mandos medios y gerencias hoteleras
Caso aplicado a manejo de ocupación, contingencias o estrategia de mejora del NPS.
Examen médico general
Aplica a: Todos los roles
Revisión médica básica y exámenes complementarios según puesto.
Testimonios y experiencias
- El proceso es estructurado: cuestionario, RRHH, área y médico general.
- Para ventas time-share el ritmo es intenso y orientado a comisiones agresivas.
- Cultura Great Place to Work: capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
- Buscan vocación de servicio y disposición para reubicarse a destinos turísticos.
- Te evalúan también en inglés si vas a áreas con huéspedes internacionales.
Consejos para prepararte
- Investigá los desarrollos clave: Vidanta Riviera Maya, Nuevo Vallarta, Los Cabos, Cirque du Soleil JOYÀ.
- Practicá inglés conversacional, sobre todo si aplicás a áreas de cara al huésped.
- Para ventas, llevá ejemplos concretos de cierres difíciles y técnicas que usaste.
- Mostrá disposición para trabajar fines de semana, feriados y temporadas altas.
- Llevá identificación oficial y vestí formal: las entrevistas son de 9 a 12 hrs.
- Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa guia de CV optimizado para tu puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
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