Cómo prepararse para una entrevista en LATAM Airlines
LATAM Airlines Group es la aerolínea más grande de América Latina, resultado de la fusión entre LAN Airlines (Chile) y TAM Airlines (Brasil) en 2012. Opera vuelos domésticos e internacionales desde Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador y Perú, conectando más de 140 destinos. Cotiza en la Bolsa de Santiago (LTM) y es una de las 20 aerolíneas más grandes del mundo por cantidad de pasajeros. En Argentina, LATAM opera desde los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque, con una flota de Boeing y Airbus que cubre rutas nacionales e internacionales. La empresa contrata regularmente tripulantes de cabina, pilotos, personal de tierra y profesionales para sus áreas corporativas de finanzas, tecnología, operaciones y RRHH.
Sobre LATAM Airlines
Industria
Aviación / Transporte Aéreo
Sede
Santiago, Chile (operaciones en Argentina desde Buenos Aires)
Empleados
30.000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
{'difficulty': '3.8/5', 'duration': '2-5 semanas', 'satisfaction': '75% positivo', 'reviews': '364+'}
Postulación online
Todo el proceso comienza en el portal oficial de LATAM; hay que completar el perfil con precisión para ser considerado.
Filtro curricular
El equipo de Selección revisa los requisitos documentales: título, certificados, idiomas y disponibilidad para viajar o relocalizarse.
Entrevista grupal (tripulantes)
Para tripulantes de cabina, instancia grupal con 30+ candidatos divididos en grupos; cada participante se presenta ante reclutadores.
Pruebas físicas y de inglés
Verificación de talla, alcance de brazos, natación y evaluación de nivel de inglés técnico (aeronáutico) para roles de cabina.
Entrevista individual con RRHH
Entrevista personal para evaluar motivación, habilidades de servicio al cliente, trabajo en equipo e inteligencia emocional.
Evaluación técnica con área
Para roles corporativos: entrevista de competencias técnicas con el gerente del área y resolución de casos de negocio.
Examen médico y psicotécnico
Evaluación médica aeronaútica obligatoria para tripulantes y pilotos; psicotécnico para roles corporativos según posición.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Tripulante de cabina
¿Qué entendés por seguridad aérea y cuál es tu rol como tripulante en ese contexto?
¿Cómo manejarías a un pasajero que se niega a apagar sus dispositivos electrónicos antes del despegue?
Describí cómo darías la bienvenida a bordo a un pasajero con necesidades especiales.
¿Qué harías si notás que un colega tripulante no está en condiciones de realizar el vuelo?
¿Por qué elegiste esta carrera y qué esperás de trabajar en LATAM específicamente?
RRHH / Competencias generales
¿Por qué querés trabajar en LATAM y qué sabés sobre nuestra operación en Argentina?
Describí una situación donde tuviste que manejar un conflicto entre pasajeros o clientes difíciles.
¿Cómo reaccionarías ante una emergencia a bordo? ¿Tenés algún entrenamiento en primeros auxilios?
¿Cuál es tu disponibilidad para viajar, trabajar fines de semana y feriados?
Contanos sobre una experiencia donde debiste trabajar en equipo bajo presión.
Roles Corporativos / Administrativos
¿Cómo analizarías la rentabilidad de una ruta nueva entre Buenos Aires y una ciudad secundaria?
Describí tu experiencia trabajando en proyectos que involucraron múltiples países o culturas.
¿Cómo priorizarías iniciativas de mejora operacional con presupuesto limitado?
¿Qué conocés sobre regulaciones aéreas en Argentina (ANAC) y cómo impactan en la operación?
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Test oral y escrito de inglés técnico para tripulantes y pilotos; se requiere nivel mínimo intermedio-avanzado para operar vuelos internacionales.
Aplica a:
Verificación de requisitos físicos: talla (habitualmente entre 1,55 m y 1,80 m), alcance de brazos y certificado de natación vigente.
Aplica a:
Ejercicio de observación en grupo donde los reclutadores evalúan comunicación, liderazgo, empatía y presencia.
Aplica a:
Preguntas situacionales estructuradas para evaluar manejo de conflictos, atención al cliente y trabajo en entornos de alta presión.
Aplica a:
Evaluación médica completa según normativa ANAC obligatoria para tripulantes y pilotos antes del ingreso efectivo.
Aplica a:
Para roles de gestión: análisis de situación operativa, diagnóstico y propuesta de soluciones con fundamentos cuantitativos.
Testimonios y experiencias
El proceso grupal para tripulantes puede tener 30 o más candidatos; destacarse con presencia y comunicación es clave.
La entrevista individual es la instancia más determinante: buscan actitud de servicio genuina y manejo emocional.
Excelente empresa para crecer en la industria aeronáutica, aunque los turnos y feriados requieren flexibilidad total.
Para roles corporativos en Chile o Brasil, el inglés y el portugués son muy valorados.
La duración promedio del proceso para tripulantes es de 18 días; para corporativos puede extenderse más.
Consejos para prepararte
Preparate con una presentación personal de 2 minutos clara y memorable para la instancia grupal.
Revisá los requisitos físicos con anticipación: talla, certificado de natación y documentación al día son excluyentes.
Practicá tu inglés técnico: frases de bienvenida, anuncios de seguridad y comunicación en emergencias.
Para la entrevista individual, preparate con el método STAR para responder situaciones de atención al cliente.
Conocé la política de equipaje, servicios de LATAM Pass y principales destinos de la aerolínea.
Si aplicás a roles corporativos, investigá los resultados financieros recientes y la estrategia de flota de LATAM.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Informacion util
Rating Glassdoor
3.5/5
Dificultad
3.8/5
Experiencia positiva
75% de candidatos
Duración estimada
2-5 semanas (~18 días para TCP)
Modalidad
Presencial (vuelos y operaciones) / Híbrida (corporativo)
Idiomas requeridos
Español, Inglés (obligatorio para TCP)
Link de careers
latamairlines.com/trabaja-con-nosotrosOptimiza tu CV antes de aplicar
Subi tu CV y en 2 minutos recibí tu puntaje ATS con recomendaciones especificas. Asegurate de pasar el filtro antes de postularte a LATAM Airlines.
Analizar mi CV ahora