Guia de entrevista por empresa

Cómo prepararse para una entrevista en LATAM Airlines

LATAM Airlines Group es la aerolínea más grande de América Latina, resultado de la fusión entre LAN Airlines (Chile) y TAM Airlines (Brasil) en 2012. Opera vuelos domésticos e internacionales desde Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Ecuador y Perú, conectando más de 140 destinos. Cotiza en la Bolsa de Santiago (LTM) y es una de las 20 aerolíneas más grandes del mundo por cantidad de pasajeros. En Argentina, LATAM opera desde los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque, con una flota de Boeing y Airbus que cubre rutas nacionales e internacionales. La empresa contrata regularmente tripulantes de cabina, pilotos, personal de tierra y profesionales para sus áreas corporativas de finanzas, tecnología, operaciones y RRHH.

Sobre LATAM Airlines

Industria

Aviación / Transporte Aéreo

Sede

Santiago, Chile (operaciones en Argentina desde Buenos Aires)

Empleados

30.000+

Careers

Ver vacantes

Careers Glassdoor Indeed LinkedIn

Proceso de seleccion

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Postulación online

Todo el proceso comienza en el portal oficial de LATAM; hay que completar el perfil con precisión para ser considerado.

Filtro curricular

El equipo de Selección revisa los requisitos documentales: título, certificados, idiomas y disponibilidad para viajar o relocalizarse.

Entrevista grupal (tripulantes)

Para tripulantes de cabina, instancia grupal con 30+ candidatos divididos en grupos; cada participante se presenta ante reclutadores.

Pruebas físicas y de inglés

Verificación de talla, alcance de brazos, natación y evaluación de nivel de inglés técnico (aeronáutico) para roles de cabina.

Entrevista individual con RRHH

Entrevista personal para evaluar motivación, habilidades de servicio al cliente, trabajo en equipo e inteligencia emocional.

Evaluación técnica con área

Para roles corporativos: entrevista de competencias técnicas con el gerente del área y resolución de casos de negocio.

Examen médico y psicotécnico

Evaluación médica aeronaútica obligatoria para tripulantes y pilotos; psicotécnico para roles corporativos según posición.

Duracion estimada: 2-5 semanas

Antes del primer paso del proceso, puedes verifica si tu CV supera los filtros ATS antes de postularte. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.

¿Vas a entrevistar en LATAM Airlines?

Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.

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Preguntas frecuentes en entrevistas

Tripulante de cabina

¿Qué entendés por seguridad aérea y cuál es tu rol como tripulante en ese contexto?

¿Cómo manejarías a un pasajero que se niega a apagar sus dispositivos electrónicos antes del despegue?

Describí cómo darías la bienvenida a bordo a un pasajero con necesidades especiales.

¿Qué harías si notás que un colega tripulante no está en condiciones de realizar el vuelo?

¿Por qué elegiste esta carrera y qué esperás de trabajar en LATAM específicamente?

RRHH / Competencias generales

¿Por qué querés trabajar en LATAM y qué sabés sobre nuestra operación en Argentina?

Describí una situación donde tuviste que manejar un conflicto entre pasajeros o clientes difíciles.

¿Cómo reaccionarías ante una emergencia a bordo? ¿Tenés algún entrenamiento en primeros auxilios?

¿Cuál es tu disponibilidad para viajar, trabajar fines de semana y feriados?

Contanos sobre una experiencia donde debiste trabajar en equipo bajo presión.

Roles Corporativos / Administrativos

¿Cómo analizarías la rentabilidad de una ruta nueva entre Buenos Aires y una ciudad secundaria?

Describí tu experiencia trabajando en proyectos que involucraron múltiples países o culturas.

¿Cómo priorizarías iniciativas de mejora operacional con presupuesto limitado?

¿Qué conocés sobre regulaciones aéreas en Argentina (ANAC) y cómo impactan en la operación?

Tests y evaluaciones

Aplica a:

Test oral y escrito de inglés técnico para tripulantes y pilotos; se requiere nivel mínimo intermedio-avanzado para operar vuelos internacionales.

Aplica a:

Verificación de requisitos físicos: talla (habitualmente entre 1,55 m y 1,80 m), alcance de brazos y certificado de natación vigente.

Aplica a:

Ejercicio de observación en grupo donde los reclutadores evalúan comunicación, liderazgo, empatía y presencia.

Aplica a:

Preguntas situacionales estructuradas para evaluar manejo de conflictos, atención al cliente y trabajo en entornos de alta presión.

Aplica a:

Evaluación médica completa según normativa ANAC obligatoria para tripulantes y pilotos antes del ingreso efectivo.

Aplica a:

Para roles de gestión: análisis de situación operativa, diagnóstico y propuesta de soluciones con fundamentos cuantitativos.

Testimonios y experiencias

Glassdoor (EI_IE723829)Diario Azafata (diarioazafata.com)Indeed Argentina

El proceso grupal para tripulantes puede tener 30 o más candidatos; destacarse con presencia y comunicación es clave.

La entrevista individual es la instancia más determinante: buscan actitud de servicio genuina y manejo emocional.

Excelente empresa para crecer en la industria aeronáutica, aunque los turnos y feriados requieren flexibilidad total.

Para roles corporativos en Chile o Brasil, el inglés y el portugués son muy valorados.

La duración promedio del proceso para tripulantes es de 18 días; para corporativos puede extenderse más.

Consejos para prepararte

Preparate con una presentación personal de 2 minutos clara y memorable para la instancia grupal.

Revisá los requisitos físicos con anticipación: talla, certificado de natación y documentación al día son excluyentes.

Practicá tu inglés técnico: frases de bienvenida, anuncios de seguridad y comunicación en emergencias.

Para la entrevista individual, preparate con el método STAR para responder situaciones de atención al cliente.

Conocé la política de equipaje, servicios de LATAM Pass y principales destinos de la aerolínea.

Si aplicás a roles corporativos, investigá los resultados financieros recientes y la estrategia de flota de LATAM.

Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.

Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.