Guía completa para entrevistarte en Claro Colombia

Sobre Claro Colombia

Industria

Telecomunicaciones / Tecnología / Conectividad

Sede

Bogotá, Colombia

Empleados

5.000+

Empleo

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Proceso de selección

Según Glassdoor, alrededor del 65% de los candidatos califican su experiencia de entrevista en Claro como positiva, con una dificultad promedio de 2,6 sobre 5. El proceso de contratación toma entre 2 y 4 semanas considerando todas las posiciones, llegando hasta 5 semanas para roles técnicos especializados o de liderazgo.

1. Postulación online

   Las vacantes se publican en el portal Gupy de Claro y en plataformas externas como LinkedIn, Magneto365, elempleo.com y Computrabajo.

   Antes de postularte a Claro Colombia, revisa tu CV.

   Revisar mi CV

2. Screening de RR.HH.

   Una recruiter contacta al candidato por teléfono o videollamada para verificar el perfil, experiencia, disponibilidad y expectativas salariales.

3. Pruebas psicotécnicas

   Evaluaciones online de razonamiento, personalidad y competencias laborales aplicadas a través de plataformas como Cleverer o evaluaciones internas.

4. Entrevista técnica o comercial

   Para roles técnicos, evaluación con líder de área sobre redes (LTE/5G, fibra óptica, IP). Para roles comerciales, casos prácticos de venta y atención al cliente.

Preguntas frecuentes en entrevistas

Tests y evaluaciones

• Evaluación psicotécnica online

  Test de razonamiento numérico, verbal y abstracto, junto con cuestionarios de personalidad y motivación que dura aproximadamente 60-90 minutos.

• Prueba técnica de telecomunicaciones

  Para perfiles técnicos: evaluación de conocimientos en redes móviles, fibra óptica, protocolos de comunicación y herramientas de gestión.

• Caso comercial

  Para perfiles de ventas y atención al cliente: rol-play de una situación comercial con un cliente y resolución estructurada.

• Evaluación de inglés

  Para posiciones corporativas o regionales: prueba escrita y oral; nivel intermedio-avanzado requerido para roles que reportan a la región.

• Examen médico ocupacional

  Revisión médica obligatoria como paso previo a la formalización del contrato laboral.

Testimonios y experiencias

• Glassdoor – Entrevistas Claro
• Computrabajo – Claro Colombia

• El proceso fue ordenado: desde la postulación hasta la oferta pasaron unas 3 semanas con tres entrevistas claras.
• Las pruebas psicotécnicas son largas pero estándar; recomiendo descansar bien antes de hacerlas.
• En la entrevista técnica preguntaron mucho sobre LTE, FTTH y protocolos IP; preparate con casos reales.
• RR.HH. fue muy transparente sobre el rango salarial y los beneficios desde el primer contacto.
• La entrevista con el gerente se enfocó en cómo trabajaba en equipo y bajo presión, más que en lo técnico.
• Te piden contar logros con números: ventas, KPIs, mejoras de procesos. Tené ejemplos concretos listos.

Consejos para prepararte

1. Familiarizate con el portafolio de Claro Colombia (móvil, internet hogar, TV, B2B) y con sus competidores principales.
2. Para roles comerciales, llevá ejemplos STAR de logros con métricas: % de cumplimiento, monto vendido, churn reducido.
3. Para perfiles técnicos, repasá conceptos de redes móviles 4G/5G, fibra óptica y protocolos IP antes de la entrevista.
4. El proceso pasa por la plataforma Gupy: creá tu perfil, mantené el CV actualizado y revisá tu correo regularmente.
5. Mostrá interés por la transformación digital y por la expansión de fibra y 5G en regiones del país.
6. Llegá puntual y bien preparado a la entrevista con el gerente: es la instancia decisiva para el sí o no.
7. Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.

Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una fotos profesionales con IA para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.

Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa como adaptar tu CV al puesto que buscas para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.

• Ingeniero/a Civil
• Customer Success Manager
• Desarrollador Frontend

¿Vas a postularte? Optimiza tu CV

Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Claro Colombia:

• Desarrollador Frontend
• Desarrollador Backend
• Desarrollador Full Stack
• Ingeniero de Software
• QA Tester
• DevOps / SRE
• Data Engineer
• Tech Lead
• Analista de Sistemas