El Puerto de Liverpool, fundado en 1847, es la cadena de tiendas departamentales más grande y prestigiosa de México. Con más de 170 años en el mercado, la empresa opera tiendas Liverpool, Suburbia y centros comerciales Galerías, además de su plataforma de e-commerce. Es una de las empresas más admiradas de México y un referente del retail de alta gama en Latinoamérica. Como empleador, Liverpool cuenta con más de 60,000 colaboradores y ha sido reconocido como uno de los empleadores más atractivos de México. Ofrece beneficios competitivos incluyendo bonos, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, 10 días de descanso desde el primer año, acceso a la Universidad Virtual Liverpool y fondo de ahorro. Su plataforma de reclutamiento AIRA publica nuevas posiciones cada martes.
Sobre El Puerto de LiverpoolIndustria
Retail / Tiendas Departamentales
Sede
Ciudad de México, México
Empleados
60,000+
Careers
Ver vacantesSegún datos de Glassdoor, Liverpool tiene una calificación de entrevista con experiencias mayoritariamente positivas. Los candidatos reportan un proceso que incluye de 2 a 4 entrevistas dependiendo del nivel de la posición, con posibles exámenes psicométricos. La plataforma AIRA agiliza el proceso con publicación de vacantes cada martes. El proceso completo dura entre 2 y 4 semanas.
Postulación online via AIRA
Se aplica a través de la plataforma AIRA (jobs.airavirtual.com/el_puerto_de_liverpool), LinkedIn u OCC Mundial. Las vacantes nuevas se publican cada martes.
Llamada inicial de filtro
Un reclutador te contacta por teléfono (15-20 minutos) para preguntar sobre tu experiencia, herramientas que manejas, salario actual y expectativas económicas.
Entrevista con Recursos Humanos
Primera entrevista formal (presencial o virtual) donde se evalúa tu trayectoria profesional, motivaciones, competencias y ajuste cultural con Liverpool.
Examen psicométrico
Evaluación psicométrica en computadora que mide personalidad, razonamiento y competencias específicas para el puesto.
Entrevista con el responsable directo
Reunión con tu futuro jefe directo para evaluar conocimientos técnicos, experiencia relevante y compatibilidad con el equipo de trabajo.
¿Vas a entrevistar en El Puerto de Liverpool?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Por qué quieres trabajar en El Puerto de Liverpool?
¿Qué sabes sobre Liverpool como empresa y su posición en el mercado mexicano?
Cuéntame sobre tu experiencia previa en retail, ventas o atención al cliente.
¿Cuáles son tus expectativas salariales y de desarrollo profesional?
¿Qué herramientas digitales y software manejas?
Aplica a:
Test de personalidad y competencias realizado en computadora en las oficinas de Liverpool, midiendo rasgos de personalidad, integridad y perfil profesional.
Aplica a:
Evaluación de capacidad analítica, razonamiento lógico y numérico como parte del proceso de selección para posiciones administrativas y corporativas.
Aplica a:
Test situacional enfocado en escenarios de venta, atención al cliente y manejo de situaciones típicas del retail.
Aplica a:
Para posiciones corporativas o con exposición internacional, se evalúa el nivel de inglés escrito y conversacional.
La primera llamada es rápida, unos 15 minutos preguntando sobre experiencia y salario.
El proceso incluye entre 2 y 4 entrevistas dependiendo del nivel de la posición.
Investiga sobre la historia y posicionamiento de Liverpool como la tienda departamental líder de México.
Prepara ejemplos concretos de experiencia en servicio al cliente, ventas o gestión de equipos.
Familiarízate con las marcas y servicios que ofrece Liverpool, Suburbia y los centros comerciales Galerías.
Sitio web corporativo
liverpool.com.mxPortal de empleo
AIRA - LiverpoolIndustria
Retail / Tiendas Departamentales
Sede principal
Ciudad de México, México
Empleados
60,000+
Fundación
1847
Presencia
Más de 120 tiendas Liverpool y Suburbia en México
Glassdoor
Experiencia de entrevista positivaVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Entrevista con director de área (posiciones de liderazgo)
Para posiciones senior o de liderazgo, una entrevista final con el director del área que valida la decisión de contratación.
Oferta y contratación
Presentación de la oferta formal con detalle de compensación, beneficios (bonos, vales, seguros, Universidad Virtual Liverpool) y fecha de ingreso.
Las vacantes se publican cada martes en la plataforma AIRA. Para posiciones de liderazgo, el proceso puede incluir hasta 4 entrevistas incluyendo director de área.
Antes del primer paso del proceso, puedes comprueba la compatibilidad de tu CV con los ATS. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
Describe una situación donde brindaste un servicio al cliente excepcional.
¿Cómo manejas situaciones de alta presión, como temporadas de venta fuerte?
Cuéntame sobre un logro profesional del que estés orgulloso.
¿Cómo resuelves conflictos con compañeros de trabajo o clientes?
Dame un ejemplo de cuando tuviste que adaptarte rápidamente a un cambio.
¿Cómo incrementarías las ventas en un departamento específico de Liverpool?
¿Qué estrategias conoces para mejorar la experiencia del cliente en tienda?
¿Cómo integrarías la experiencia online y offline en el retail?
¿Qué tendencias del retail consideras más relevantes actualmente?
¿Cómo manejarías el inventario durante una temporada de alta demanda?
¿Cómo describes tu estilo de liderazgo?
¿Cómo motivas a un equipo grande y diverso?
Cuéntame sobre una decisión difícil que tomaste como líder.
¿Cómo mides el desempeño de tu equipo?
¿Qué estrategias usarías para reducir la rotación de personal en tienda?
Los exámenes psicométricos son en computadora y bastante estándar.
Para puestos de liderazgo te entrevistan RR.HH., tu jefe directo y el director del área.
Los beneficios son muy buenos: bonos, seguros, vales y acceso a la Universidad Virtual.
Las vacantes nuevas se publican cada martes en AIRA, hay que estar atento.
Revisa las vacantes cada martes en la plataforma AIRA para no perderte oportunidades.
Practica las pruebas psicométricas: personalidad, razonamiento lógico y numérico.
Demuestra conocimiento sobre tendencias de retail: omnicanalidad, experiencia del cliente y e-commerce.
Lleva documentación actualizada: CV, identificación y comprobantes de estudios para agilizar el proceso.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa como adaptar tu CV al puesto que buscas para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
