El Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA), fundado en 1996, es el conglomerado más grande de Cuba y administra un amplio portafolio de empresas estatales que incluyen cadenas hoteleras (Gaviota), retail (TRD Caribe, Cimex), inmobiliarias, zonas francas, puertos y logística. Sus subsidiarias emplean a más de 50.000 personas y representan una parte sustancial del PBI cubano, particularmente en los sectores de turismo, comercio minorista en divisas y desarrollo inmobiliario. La cultura de GAESA combina la tradición del servicio público cubano con prácticas de gestión orientadas a resultados en sus filiales comerciales. Dado el contexto regulatorio del país, la selección se canaliza principalmente a través de las subsidiarias operativas (Gaviota, Cimex, Habaguanex, Almacenes Universales) y de la plataforma estatal de empleo. Se valora la lealtad institucional, la capacidad de trabajar con estándares internacionales (especialmente en turismo) y la disciplina operativa.
Sobre GAESA (Grupo de Administración Empresarial)Industria
Conglomerado / Administración Empresarial / Turismo e Infraestructura
Sede
La Habana, Cuba
Empleados
50,000+
Careers
Ver vacantes{"rating_general": "3.4/5", "rating_entrevista": "3.2/5", "dificultad": "Media", "experiencia_positiva": "55%", "fuente": "Referencias sectoriales y foros de empleo cubanos"}
1. Postulación
Candidatura a través del portal oficial de empleo estatal, por convocatoria directa de la subsidiaria (Gaviota, Cimex, etc.) o por recomendación interna.
2. Revisión de expediente
Análisis de hoja de vida, referencias laborales y, en algunos casos, verificación de antecedentes académicos y profesionales.
3. Entrevista con RRHH de la subsidiaria
Conversación inicial sobre trayectoria, motivación y encaje con la misión de la empresa. Se valida dominio de idiomas cuando aplica.
4. Prueba técnica o de idioma
Evaluación según rol: inglés u otros idiomas para turismo, matemática básica y gestión para retail, prueba técnica para roles administrativos y logísticos.
5. Entrevista con el responsable directo
Validación de conocimientos específicos (gestión hotelera, comercio en divisas, operaciones portuarias, etc.) y encaje con el equipo.
6. Entrevista con dirección o comité de selección
¿Vas a entrevistar en GAESA (Grupo de Administración Empresarial)?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Qué sabés de la subsidiaria a la que aplicás (Gaviota, Cimex, TRD)?
¿Qué te atrae del sector turismo/retail cubano?
¿Cómo ves tu aporte al crecimiento del grupo?
¿Estás dispuesto a movilizarte dentro del país según las necesidades operativas?
¿Qué entendés por estándar internacional de servicio hotelero?
Aplica a:
Test escrito y oral de inglés (y frecuentemente francés, italiano o alemán) para posiciones en turismo y front-office.
Aplica a:
Contabilidad básica, matemática comercial, gestión hotelera o conocimientos de comercio exterior según el puesto.
Aplica a:
Cuestionario de aptitudes y personalidad, con énfasis en estabilidad emocional, servicio al cliente y trabajo en equipo.
Aplica a:
Preguntas con formato situacional y STAR para validar competencias clave: servicio, integridad, orientación a resultados.
Aplica a:
Consulta con empleadores previos, centros de estudio y, en algunos casos, referencias institucionales.
"Valoran mucho el dominio de idiomas, sobre todo en posiciones de hotelería y retail para turistas."
Conocé la estructura de GAESA y sus subsidiarias principales (Gaviota, Cimex, TRD Caribe, Habaguanex).
Si aplicás a turismo, llegá con certificaciones de idiomas y experiencia en atención internacional.
Preparate para preguntas sobre compromiso institucional y servicio al cliente.
Sede principal
La Habana, Cuba
Fundación
1996
Empleados
50,000+ (grupo consolidado)
Tipo
Conglomerado estatal
Sectores
Turismo, retail, logística, inmobiliario, puertos
Principales subsidiarias
Gaviota, Cimex, TRD Caribe, Habaguanex, Almacenes Universales
Presencia
Nacional (Cuba) con foco en polos turísticos
Portal de empleo
empleo.gob.cuVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Para posiciones de mando medio y alto, participación de direcciones de la subsidiaria o representantes del grupo corporativo.
7. Oferta y trámites
Formalización del contrato, documentación laboral y proceso de incorporación con inducción institucional y operativa.
El proceso se canaliza por las áreas de Recursos Humanos de cada subsidiaria (Gaviota, Cimex, TRD Caribe). Para posiciones de mando medio y altas, pueden requerirse autorizaciones adicionales del grupo corporativo. Para roles en turismo y retail se requieren frecuentemente idiomas (inglés, francés, italiano) y experiencia en atención al cliente internacional.
Antes del primer paso del proceso, puedes verifica si tu CV supera los filtros ATS antes de postularte. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
Explicá cómo manejarías un inventario en un establecimiento con alta rotación.
¿Qué experiencia tenés en procesos de comercio exterior o zonas francas?
¿Cómo gestionarías una incidencia con un huésped VIP?
Contanos tu trayectoria y por qué querés trabajar en una empresa de este grupo.
¿Qué idiomas manejás y a qué nivel?
¿Qué experiencia tenés en atención a turistas o clientes internacionales?
¿Cuáles son tus expectativas de desarrollo profesional?
Ejemplo de un conflicto con un cliente y cómo lo resolviste.
¿Cómo trabajás bajo presión y con recursos limitados?
¿Cómo demostrás compromiso y responsabilidad institucional?
Contá una situación donde tuviste que adaptarte a cambios en la organización.
"El proceso puede ser largo por los niveles de aprobación, conviene tener paciencia."
"La entrevista se enfoca mucho en compromiso institucional y manejo de situaciones difíciles."
"El onboarding incluye capacitación en estándares de servicio internacional."
"Para posiciones en Cimex o TRD, hacen mucho énfasis en conocimientos de retail y control de inventario."
"Referencias laborales previas pesan bastante en la decisión final."
Mostrá disposición a movilidad geográfica: muchos puestos están en polos turísticos como Varadero o Cayo Coco.
Llevá ejemplos de gestión con recursos limitados: es un diferencial valorado.
Cuidá la presentación personal y la puntualidad: son factores clave en procesos de selección.
Investigá las normativas cubanas relevantes al sector donde aplicás (turismo, comercio exterior).
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa guia de CV optimizado para tu puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
