Guía de Entrevista en LATAM Cargo
LATAM Cargo es la división de carga aérea de LATAM Airlines Group, la mayor compañía aérea de América Latina. Opera una flota dedicada de Boeing 767-300F y aprovecha la red de pasajeros del grupo (Airbus A320, A350 y Boeing 787) para transportar carga en bodegas. Es el principal exportador aéreo de salmón, frutas, flores y productos perecederos desde Sudamérica al mundo. Cuenta con hubs en Santiago de Chile, Miami (su operación más grande fuera de Sudamérica), São Paulo y Bogotá, y una red que conecta más de 145 destinos en 25 países. Emplea a más de 4.000 personas entre pilotos, despachantes, agentes de rampa, operadores de carga, ejecutivos comerciales y staff administrativo. Su propuesta de valor combina experiencia regional con conectividad global y especialización en cadena de frío (cool chain) y carga farmacéutica.
Sobre LATAM Cargo
Industria
Aviación / Logística de Carga Aérea
Sede
Santiago, Chile (hub principal) y Miami, EE.UU. (hub regional para América)
Empleados
4,000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
{'rating_glassdoor': '3.5/5', 'porcentaje_experiencia_positiva': '77%', 'dificultad': '3.1/5', 'duracion_promedio': '28 días'}
1. Postulación online
Buscá vacantes en latamairlines.com/trabaja-con-nosotros o LinkedIn. Creá tu perfil, subí CV en PDF y completá el formulario. Mencioná disponibilidad horaria si aplicás a operaciones (incluye turnos noche, fines de semana y feriados).
2. Filtro automático (ATS)
El sistema rastrea palabras clave: IATA, DGR (Mercancías Peligrosas), cool chain, ULD, AWB, SAP, idiomas (inglés indispensable), certificaciones en aviación.
3. Tests psicométricos online
Recibís un link para completar tests cognitivos (razonamiento numérico, verbal, abstracto) y de personalidad. Para pilotos hay tests específicos de coordinación, atención y multitarea.
4. Entrevista con reclutador (HR)
Videollamada de 30-45 minutos. Validan experiencia, motivación, conocimiento de la industria aeronáutica, idiomas y disponibilidad horaria. Pueden preguntar en inglés.
5. Entrevista técnica
Para operativos: conocimiento de manejo de carga, DGR, ULD, AWB. Para comerciales: pricing, yield management, gestión de cuentas globales. Para finanzas/operaciones: caso de análisis con KPIs de carga.
6. Entrevista con hiring manager
Entrevista por competencias con tu jefe directo. Foco en safety first, customer obsession, trabajo en equipo y manejo de presión. Pueden presentar un caso real de disrupción operativa.
7. Assessment center (algunos roles)
Para roles comerciales o de management: dinámica grupal, role-play con cliente, presentación de un caso de negocio. Evalúan liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
8. Verificación de antecedentes y oferta
Background check, exámenes pre-ocupacionales (más exhaustivos para operativos y tripulación) y oferta económica con sueldo base, bonos por desempeño y beneficios (descuentos en pasajes, seguro de salud, etc.).
El proceso para roles operativos (rampa, bodega, despacho) es más rápido (2-3 semanas). Para roles comerciales, financieros y de oficina puede extenderse a 6-8 semanas. Para tripulación técnica (pilotos) hay procesos específicos con simuladores y verificaciones aeronáuticas que pueden durar varios meses.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Competencias y safety
Contame una situación donde priorizaste la seguridad sobre la productividad.
Dame un ejemplo de cómo resolviste una emergencia operativa.
¿Cómo manejás una situación de alto estrés con un cliente molesto?
Contame cuando trabajaste en un equipo multicultural o multinacional.
¿Cómo te aseguraste de cumplir un deadline crítico bajo presión?
Sobre vos y tu carrera
Contame tu trayectoria y por qué te interesa LATAM Cargo.
¿Qué experiencia tenés en la industria aeronáutica o logística?
¿Cuál es tu nivel de inglés? ¿Podemos hacer parte de la entrevista en inglés?
¿Cuáles son tus expectativas salariales?
¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos, noches y feriados?
Sobre LATAM y motivación
¿Qué sabés de la red de LATAM Cargo y sus principales hubs?
¿Por qué LATAM Cargo y no DHL Aviation o Atlas Air?
¿Cómo te ves contribuyendo a la expansión de la flota 767F?
¿Qué opinás de la estrategia de cool chain de LATAM Cargo?
¿Qué te atrae de trabajar en la industria de carga aérea?
Técnicas (operación / carga)
¿Qué conocés sobre normativa IATA DGR (Dangerous Goods Regulations)?
Explicá el ciclo de un AWB (Air Waybill) desde origen a destino.
¿Cómo se gestiona la cadena de frío en transporte de salmón o farmacéuticos?
¿Qué tipos de ULD (Unit Load Devices) conocés?
¿Cómo se calcula el peso volumétrico de una carga?
Diferencias entre carga prioritaria, general y especial.
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Series, gráficos, comprensión de textos en español e inglés. 25-40 minutos online.
Aplica a:
Estilo Hogan o similar. Evalúan resiliencia, orientación a seguridad y trabajo en equipo.
Aplica a:
Escrita y oral. Para roles internacionales puede incluir conversación con manager de Miami o São Paulo.
Aplica a:
Te presentan un escenario de disrupción (vuelo demorado con carga perecedera) y tenés que proponer un plan de acción.
Aplica a:
Dinámica grupal, role-play con cliente, presentación de business case.
Testimonios y experiencias
"El proceso fue largo (5 semanas) pero muy profesional. Tres entrevistas, test psicométrico y assessment final con caso de negocio."
"En LATAM Cargo se respira aviación: safety first es real, no solo un slogan."
"El inglés es imprescindible para roles comerciales y de oficina. Mi entrevista final fue 100% en inglés con la VP de Miami."
"Excelentes beneficios: pasajes con descuento para vos y familia directa, seguro médico, bonos por cumplimiento de KPIs."
"La cultura es muy operativa, con ritmo intenso. Si te gusta la adrenalina logística, es un gran lugar."
Consejos para prepararte
Estudiá la flota de LATAM Cargo (Boeing 767-300F) y su estrategia de expansión con nuevos aviones cargueros.
Familiarizate con conceptos clave: AWB, ULD, DGR, IATA, cool chain, perecederos, peso volumétrico.
El inglés es esencial: practicá entrevistas en inglés y prepará respuestas STAR en ambos idiomas.
Mostrá orientación a safety y customer service — son los dos pilares culturales más mencionados.
Investigá los principales clientes y rubros: salmón chileno, flores colombianas y ecuatorianas, frutas peruanas, farmacéuticos.
Para roles operativos: demostrá flexibilidad horaria y capacidad de trabajo bajo presión en disrupciones.
Resaltá experiencia con sistemas como SAP, Cargospot, Champ o herramientas de yield management si aplica.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Informacion util
Fundación de LATAM Cargo
2012 (tras fusión LAN Cargo + TAM Cargo)
Hubs principales
Santiago (Chile), Miami (EE.UU.), São Paulo (Brasil), Bogotá (Colombia)
Flota cargueros
20+ Boeing 767-300F
Destinos
145+ destinos en 25 países
Empleados
4.000+
Especialidades
Cool chain, perecederos, farmacéuticos, e-commerce, automotive
CEO LATAM Cargo
Andrés Bianchi
Casa matriz grupo
LATAM Airlines Group S.A.Sitio careers
latamairlines.com/trabaja-con-nosotrosOptimiza tu CV antes de aplicar
Subi tu CV y en 2 minutos recibí tu puntaje ATS con recomendaciones especificas. Asegurate de pasar el filtro antes de postularte a LATAM Cargo.
Analizar mi CV ahora