OXXO es la cadena de tiendas de conveniencia más grande de América Latina, con más de 21,000 sucursales en México y presencia en Colombia, Chile, Perú y Brasil. Forma parte de FEMSA (Fomento Económico Mexicano), uno de los conglomerados empresariales más importantes de la región. La empresa ofrece oportunidades en operaciones de tienda, logística, tecnología, finanzas y áreas corporativas desde su sede en Monterrey, Nuevo León.
Sobre OXXO (FEMSA Comercio)Según Glassdoor, el 62.5% de los candidatos reporta una experiencia positiva en las entrevistas de OXXO, con una dificultad promedio de 2.63/5. El proceso toma en promedio 16.8 días desde la postulación hasta la oferta.
Postulación en línea
Registrate en el portal careers.femsa.com o careers.oxxo.com y aplicá a la vacante que se ajuste a tu perfil. Subí tu CV actualizado y completá el formulario con tus datos personales y experiencia.
Filtro curricular y ATS
El equipo de Talent Acquisition revisa los CVs recibidos usando filtros automatizados. Se evalúan experiencia relevante, formación académica y competencias clave según el perfil del puesto.
Contacto telefónico o por correo
Si tu perfil es preseleccionado, una reclutadora junior te contacta por teléfono o correo electrónico para confirmar tu interés, validar datos básicos y agendar la primera entrevista.
Primera entrevista (Reclutamiento)
Entrevista con la reclutadora, generalmente por videollamada en Microsoft Teams. Se evalúan competencias generales, motivación para unirte a OXXO y alineación cultural con los valores de FEMSA.
Segunda entrevista (Reclutadora Senior)
Entrevista más profunda con la reclutadora senior, donde se exploran experiencias pasadas con metodología STAR, se discuten expectativas salariales y disponibilidad para el puesto.
Entrevista con el líder del área
Reunión por Teams o presencial con el jefe directo de la vacante. Se enfoca en aspectos técnicos del rol, escenarios situacionales y cómo tu experiencia se alinea con las necesidades del equipo.
Evaluaciones psicométricas
Dependiendo del puesto, se aplican pruebas psicométricas y de competencias. Para roles corporativos pueden incluir tests de razonamiento lógico, numérico y evaluaciones de personalidad.
Oferta laboral
Si sos seleccionado, el equipo de compensaciones te presenta la oferta formal con detalle de salario, beneficios, fecha de ingreso y condiciones del puesto.
El tiempo puede variar según el nivel del puesto. Para posiciones operativas en tienda, el proceso suele ser más rápido (1-2 semanas). Para roles corporativos en la sede de Monterrey, puede extenderse hasta 4-6 semanas.
Antes del primer paso del proceso, puedes comprueba la compatibilidad de tu CV con los ATS. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
¿Vas a entrevistar en OXXO (FEMSA Comercio)?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Contame una situación donde tuviste que liderar un equipo bajo presión.
Describí un momento en el que resolviste un conflicto con un compañero de trabajo.
¿Cómo manejaste una situación donde no cumpliste con un objetivo?
Contame sobre un proyecto exitoso que hayas liderado.
Describí una situación donde tuviste que adaptarte rápidamente a un cambio.
¿Cómo mejorarías la experiencia del cliente en una tienda OXXO?
¿Qué KPIs considerás clave para medir el desempeño de una tienda de conveniencia?
¿Cómo gestionarías el inventario para minimizar mermas?
¿Qué estrategias implementarías para aumentar el ticket promedio?
¿Cómo impacta la tecnología en la transformación del retail?
¿Por qué querés trabajar en OXXO?
¿Qué sabés sobre FEMSA y sus unidades de negocio?
¿Cómo te ves en 5 años dentro de la empresa?
Contame sobre vos y tu trayectoria profesional.
¿Qué te motiva a trabajar en el sector retail?
¿Cuáles son tus fortalezas y áreas de mejora?
¿Cómo definirías un excelente servicio al cliente?
¿Qué significa para vos trabajar en equipo?
¿Cómo manejás la presión en ambientes de alta demanda?
¿Qué opinás sobre la diversidad e inclusión en el ambiente laboral?
¿Cómo contribuirías a un ambiente de trabajo positivo?
Aplica a:
Test que mide rasgos de personalidad como orientación al logro, trabajo en equipo, liderazgo y adaptabilidad. Se utiliza para roles corporativos y de gestión.
Aplica a:
Prueba que evalúa la capacidad de interpretar datos numéricos, tablas y gráficos. Es común para posiciones en finanzas, operaciones y supply chain.
Aplica a:
Evaluación de la capacidad de análisis, identificación de patrones y resolución de problemas. Aplicable a múltiples áreas y niveles.
Aplica a:
Dinámica grupal con casos de negocio, role-playing y presentaciones. Se utiliza para posiciones gerenciales y de alta responsabilidad.
Aplica a:
Para roles de tecnología e innovación, se evalúan habilidades técnicas específicas como programación, análisis de datos o gestión de plataformas digitales.
El proceso fue rápido y profesional, me contactaron a los pocos días de postularme.
Las entrevistas por Teams fueron muy organizadas, me hicieron sentir cómodo desde el inicio.
Me gustó que las preguntas se enfocaran en situaciones reales y no solo en teoría.
El ambiente en OXXO es dinámico y hay muchas oportunidades de crecimiento.
La reclutadora fue muy clara con las expectativas del puesto y los tiempos del proceso.
Valoran mucho la actitud de servicio y las ganas de aprender.
Investigá a fondo sobre FEMSA y sus unidades de negocio (OXXO, Coca-Cola FEMSA, etc.) para mostrar que entendés el contexto corporativo.
Prepará ejemplos concretos usando el método STAR para las preguntas conductuales.
Conocé los datos básicos del negocio: número de tiendas, países de operación, principales competidores en conveniencia.
Si aplicás a un rol operativo, demostrá tu orientación al cliente y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos.
Vestite de manera profesional para la entrevista virtual, con buena iluminación y conexión estable a internet.
Mostrá interés genuino por el crecimiento dentro de la empresa; OXXO valora mucho el desarrollo interno.
Preparate para hablar de tu disponibilidad horaria, especialmente para roles en tienda.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa como adaptar tu CV al puesto que buscas para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
Sitio de empleos
FEMSA Careers - OXXOIndustria
Retail / Tiendas de Conveniencia
Sede principal
Monterrey, Nuevo León, México
Empleados
120,000+
Fundación
1977
Tiendas
21,000+ en América Latina
Casa matriz
FEMSA (Fomento Económico Mexicano)
Sitio web
www.oxxo.comVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
