Cómo es la entrevista de trabajo en Tigo Colombia
Tigo es la marca comercial de Millicom (NASDAQ y Nasdaq Estocolmo: TIGO) en Colombia, uno de los principales operadores de telecomunicaciones fijas y móviles del país, con servicios de internet de alta velocidad, telefonía móvil, TV y soluciones digitales para hogares y empresas. Opera con presencia en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y otras ciudades, y forma parte de un grupo con más de 19.000 empleados en América Latina. La cultura de Tigo gira en torno al propósito de construir las autopistas digitales que conectan a las personas, con foco en diversidad e inclusión, desarrollo profesional sin barreras y un estilo de trabajo ágil. La compañía es valorada por sus beneficios (primas extralegales de junio y diciembre, descuentos en planes) y por sus rutas de crecimiento interno.
Sobre Tigo Colombia (Millicom)
Industria
Telecomunicaciones / Conectividad / Servicios Digitales
Sede
Bogotá y Medellín, Colombia
Empleados
6,000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
Según datos de Glassdoor Colombia e Indeed: {'duracion_promedio': '2 a 4 semanas', 'dificultad': '3.0/5', 'experiencia_positiva': '86%', 'recomienda_la_empresa': '84%'}
Postulación online
A través del portal Workday de Tigo, LinkedIn, elempleo.com o Computrabajo. Cargá tu hoja de vida y completá el formulario del rol.
Screening con Reclutamiento
Llamada o videollamada de 20-30 min con Talent Acquisition: motivación, experiencia, disponibilidad y expectativa salarial.
Pruebas psicotécnicas
Evaluaciones online de razonamiento numérico, verbal, abstracto y cuestionario de personalidad.
Entrevista por competencias
Con RR.HH. bajo método STAR: foco en orientación al cliente, trabajo en equipo, agilidad e innovación.
Entrevista técnica con el área
Con el jefe directo y pares: preguntas técnicas según el rol (redes, IT, data, comercial, finanzas) y casos prácticos.
Assessment o dinámica grupal
Para programas jóvenes y roles comerciales: role plays de ventas, casos de negocio y dinámicas grupales.
Entrevista final con liderazgo
Validación de fit cultural, proyección de carrera y conversación sobre la oferta y beneficios.
Oferta, verificación y onboarding
Verificación de antecedentes y referencias, oferta formal e inducción a la cultura Tigo.
Los procesos para roles comerciales y de call center suelen ser más ágiles (incluso oferta en 1-2 días), mientras que los roles corporativos, técnicos y de tecnología incluyen más etapas y entrevistas con varias áreas.
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Preguntas frecuentes en entrevistas
Generales
¿Por qué querés trabajar en Tigo y no en otro operador?
¿Qué sabés del propósito y la estrategia digital de Millicom?
Contame un logro profesional con impacto medible.
¿Cómo te ves creciendo en Tigo en los próximos 3 años?
Ajuste cultural / STAR
Contame una situación donde priorizaste al cliente sobre el proceso.
Ejemplo de cómo trabajaste bajo presión con muchas responsabilidades.
¿Cómo colaborás con equipos multidisciplinarios?
Contame un dilema ético y cómo lo resolviste.
Técnicas / Tecnología
Explicá la diferencia entre redes 4G y 5G.
Contame un proyecto donde trabajaste con redes, cloud o datos.
¿Cómo diagnosticarías una caída de servicio en una zona?
¿Cómo aplicarías analítica o IA para mejorar la experiencia del cliente?
Comercial / Atención al cliente
¿Cómo manejarías a un cliente molesto por una falla en el servicio?
Contame una meta de ventas difícil que hayas alcanzado.
¿Cómo venderías un plan de fibra óptica frente a la competencia?
¿Qué harías para reducir la tasa de cancelaciones (churn)?
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Razonamiento numérico, verbal, abstracto y cuestionarios de personalidad.
Aplica a:
Foco en orientación al cliente, colaboración, agilidad e innovación.
Aplica a:
Para roles de ventas y atención: simulación de venta o gestión de cliente.
Aplica a:
Ejercicios de análisis técnico, comercial o de datos según el rol.
Aplica a:
Para roles corporativos y regionales con interacción internacional.
Testimonios y experiencias
El 86% califica su experiencia de entrevista como positiva.
Buen clima laboral y beneficios competitivos (primas y descuentos).
Procesos de selección ágiles para roles comerciales.
Se valora la diversidad e inclusión, aunque hay carga de trabajo alta en algunos roles.
Consejos para prepararte
Investigá la estrategia de Millicom como 'autopistas digitales' y mencioná casos concretos.
Preparate ejemplos con método STAR enfocados en orientación al cliente.
Para roles comerciales, practicá un pitch de venta de fibra o planes móviles.
Demostrá agilidad y capacidad de trabajar con varias responsabilidades a la vez.
Repasá conceptos de telecomunicaciones (4G/5G, fibra, churn) si aplicás a roles técnicos.
Mostrá interés genuino por la cultura de diversidad e inclusión de Tigo.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Informacion util
Sede principal
Bogotá y Medellín, Colombia
Casa matriz
Millicom International Cellular (Luxemburgo)
Tipo de empresa
Subsidiaria de Millicom (NASDAQ: TIGO)
Empleados en Colombia
6,000+
Servicios
Móvil, internet fijo/fibra, TV y soluciones B2B
Sitio corporativo
tigo.com.coPortal de empleos
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