Entrevista en Cencosud Perú: Cómo Prepararte para Wong y Metro
Cencosud es uno de los mayores grupos de retail de América Latina, de origen chileno y con operación en cinco países de la región (Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil), donde suma más de 139.000 colaboradores. En Perú es una de las empresas líderes del sector y opera dos cadenas muy reconocidas: los supermercados premium Wong y la cadena de hipermercados y supermercados Metro, además de centros comerciales y formatos de cercanía. En el país emplea a más de 10.000 personas en tiendas, centros de distribución y oficinas de soporte. Su cultura combina la dinámica del retail peruano —ritmo rápido, foco en el cliente y trabajo en equipo— con programas de desarrollo interno, capacitación constante y beneficios para colaboradores. En portales como Glassdoor, Indeed y Computrabajo, los empleados valoran el aprendizaje, la posibilidad de crecer desde puestos operativos y el ambiente de trabajo, y mencionan como aspectos a mejorar la carga en temporadas pico y los ritmos propios del sector supermercadista.
Sobre Cencosud Perú (Wong y Metro)
Proceso de seleccion
{'glassdoor_rating': '3.8/5', 'glassdoor_difficulty': '2.5/5', 'glassdoor_experience': '60% positiva', 'glassdoor_reviews': '150+'}
Postulación en línea
Aplicas a través del Portal Laboral de Cencosud o portales como Bumeran y Computrabajo. El sistema filtra por experiencia, disponibilidad horaria y cercanía a la tienda.
Filtro de Reclutamiento / RR.HH.
Contacto telefónico o entrevista virtual con Selección para validar perfil, motivación, disponibilidad y expectativas salariales.
Evaluaciones
Según el cargo: pruebas psicotécnicas, de razonamiento numérico y de competencias; para roles corporativos y de tecnología, evaluaciones técnicas específicas.
Entrevista con la jefatura del área
Reunión con el responsable de la tienda (Wong o Metro) o del área para conversar sobre el puesto, las funciones y tu experiencia.
Entrevista final
Para algunos roles, una segunda entrevista con gerencia o un panel para profundizar en fit cultural y competencias.
Verificación y examen preocupacional
Validación de referencias laborales y examen médico de ingreso, según normativa peruana.
Oferta e inducción
Te presentan la propuesta y coordinan el ingreso, con inducción en procesos, seguridad, atención al cliente y la marca correspondiente.
Las postulaciones se gestionan por el Portal Laboral de Cencosud (empleos.cencosud.com) y portales de empleo como Bumeran y Computrabajo. Para roles de tienda (cajas, reposición, atención al cliente) el proceso es ágil y operativo; para posiciones corporativas, comerciales, logísticas y de tecnología se suman entrevistas y evaluaciones específicas.
Antes del primer paso del proceso, puedes revisa si tu CV pasa el filtro ATS. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
¿Vas a entrevistar en Cencosud Perú (Wong y Metro)?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Conductuales
Cuéntame una situación en la que diste una excelente atención a un cliente
Dame un ejemplo de trabajo en equipo bajo presión en temporada alta
¿Cómo manejaste un cliente molesto o un reclamo difícil?
Describe una vez que tuviste que adaptarte a un cambio de último momento
Operativas / Retail
¿Cómo organizas tus tareas en un turno con mucha demanda?
¿Qué harías ante una diferencia de caja o un faltante de stock?
¿Cómo aseguras la reposición y el orden en góndola?
Cuéntame cómo cumpliste o superaste objetivos de venta o de servicio
Sobre ti y motivación
¿Por qué quieres trabajar en Cencosud (Wong o Metro)?
¿Qué sabes del grupo y de sus marcas en Perú?
¿Qué disponibilidad horaria tienes para turnos rotativos y fines de semana?
¿Cómo te imaginas creciendo dentro de la empresa?
Técnicas / Corporativas
Explica un indicador clave de tu área (ventas, mermas, rotación, NPS)
¿Qué experiencia tienes con sistemas de gestión, ERP o herramientas de análisis?
Para Compras/Comercial: ¿cómo negocias con proveedores y gestionas categorías?
Para Tecnología: cuéntanos un proyecto en el que mejoraste un proceso o sistema
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Test de aptitudes, razonamiento y personalidad para validar competencias y fit con el rol.
Aplica a:
Manejo de cálculo y operaciones básicas, relevante para cajas y áreas administrativas.
Aplica a:
Para roles de atención y tienda: orientación al cliente y resolución de situaciones.
Aplica a:
Caso o ejercicio para posiciones corporativas, comerciales, logística o tecnología.
Aplica a:
Chequeo médico de ingreso y verificación de referencias, según normativa laboral peruana.
Testimonios y experiencias
Buena puerta de entrada al retail y al primer empleo formal
Posibilidad de crecer desde puestos operativos a jefaturas
Capacitación y descuentos en las marcas del grupo
Ambiente de equipo dinámico en tienda
Carga intensa en temporadas pico y feriados
Turnos rotativos que requieren buena disponibilidad horaria
Consejos para prepararte
Investiga las marcas del grupo en Perú (Wong y Metro) y diferencia sus formatos y públicos
Muestra clara orientación al cliente con ejemplos concretos de servicio
Aclara tu disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana
Para cajas y administración, repasa cálculo y manejo de dinero
Para roles corporativos, lleva métricas y logros medibles de tu experiencia
Destaca tu capacidad de trabajar en equipo y bajo presión en picos de demanda
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una retrato profesional para LinkedIn y CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Informacion util
Sector
Retail / Supermercados e Hipermercados
Sede
Lima, Perú
Casa matriz del grupo
Santiago, Chile
Marcas en Perú
Wong, Metro
Empleados (Perú)
10,000+
Empleados (región)
139,000+
País
Perú
Portal de empleo
empleos.cencosud.com¿Vas a entrevistar en Cencosud Perú (Wong y Metro)?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.