Guía para entrevistarte en Gentera (Compartamos Banco)
Gentera S.A.B. de C.V. (BMV: GENTERA) es el grupo financiero mexicano fundado en 1990, líder en microfinanzas e inclusión financiera, propietario de Compartamos Banco (México), Compartamos Financiera (Perú), Compartamos S.A. (Guatemala) y la fintech Aterna. Su misión es generar oportunidades a personas excluidas del sistema financiero tradicional, con foco en mujeres microempresarias. Atiende a más de 3 millones de clientes mediante crédito grupal e individual, ahorro, seguros y medios de pago. Como empleador, Gentera busca perfiles para fuerza de ventas (asesores y promotores de crédito), operaciones, riesgos, tecnología, datos, finanzas, RRHH y áreas corporativas. La cultura combina propósito social fuerte, foco comercial en campo, ética y desarrollo del colaborador. Sede en Insurgentes Sur 1458, CDMX. Cuenta con presencia en todas las entidades de México y operaciones internacionales.
Sobre Gentera (Compartamos Banco)
Industria
Finanzas / Microfinanzas / Banca de Inclusión Financiera
Sede
Ciudad de México, México
Empleados
20.000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
El proceso de selección en Gentera está bien definido y dura aproximadamente dos semanas según el portal oficial y referencias en Indeed. Incluye revisión de vacantes, postulación, contacto del equipo de atracción de talento, entrevista inicial, evaluaciones, entrevista con el responsable del área y decisión final. La experiencia de entrevista es generalmente bien evaluada por candidatos.
Revisión de vacantes y postulación
Búsqueda en vacantesbancocompartamos.gentera.com.mx y aplicación a la vacante de interés cumpliendo los requisitos de experiencia.
Contacto con Atracción de Talento
Si el perfil cumple, el equipo de Atracción de Talento contacta al candidato/a para iniciar el proceso.
Entrevista inicial con Atracción de Talento
Entrevista de RRHH, foco en motivación, experiencia, fit con el propósito social y expectativas salariales.
Evaluaciones
Pruebas psicométricas, de honestidad y, según el rol, pruebas técnicas (financieras, de datos o de ventas).
Entrevista con responsable del área
Entrevista técnica/conductual con el hiring manager y, en algunos roles, con un segundo nivel jerárquico.
Decisión y mensaje final
El área toma una decisión y la persona recibe un mensaje de bienvenida o de agradecimiento según el resultado.
Gentera publica vacantes en su portal oficial (vacantesbancocompartamos.gentera.com.mx), Hiring Room, LinkedIn, OCC e Indeed. Para fuerza de ventas (asesores de crédito) el proceso es más rápido; para corporativo es más extenso.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Motivación y propósito Gentera
¿Por qué Gentera/Compartamos y no BanCoppel, BBVA o Banco Azteca?
¿Qué entendés por inclusión financiera y por qué te apasiona?
¿Cómo te identificás con el propósito de Gentera y con su enfoque en mujeres microempresarias?
¿Qué sabés del modelo de crédito grupal (Crédito Mujer)?
¿Cómo ves la competencia con fintechs y SOFIPOS?
Fuerza de ventas / Asesores de crédito
Contame cómo prospectarías clientas en una colonia popular.
¿Cómo evaluarías la capacidad de pago de una microempresaria?
Describí cómo manejás cobranza en campo y mora temprana.
¿Qué hacés ante un cliente difícil o una integrante del grupo que falla?
¿Cómo cumplís cuotas de colocación y de retención semanalmente?
Técnicas / Corporativas
Explicá indicadores clave de microfinanzas: PAR>30, write-off, OER, eficiencia.
¿Qué experiencia tenés con scoring crediticio y modelos de riesgo?
Describí cómo aplicarías Basilea III en una institución de microcrédito.
¿Qué conocés de normativa CNBV y de prevención de lavado de dinero (PLD)?
¿Cómo aprovecharías analytics y data science para reducir mora?
Conductuales y propósito social
Contame una situación donde generaste impacto social medible.
Describí cómo manejás un equipo de alta rotación.
¿Cómo gestionarías un dilema ético frente a una meta comercial?
Contame un caso de cliente que te marcó profesionalmente.
¿Cómo te adaptás a recorrer rutas en campo y a horarios extensos?
Tests y evaluaciones
Pruebas psicométricas
Aplica a: Todos los roles
Tests de personalidad, valores e inteligencia administrados online o presencial; foco en alineación al propósito Gentera.
Prueba de honestidad / poligrafía
Aplica a: Roles operativos y de campo
Evaluación de confiabilidad para puestos con manejo de efectivo o información sensible.
Role play comercial
Aplica a: Asesores de crédito y promotores
Simulación de visita a clienta o de explicación de un producto financiero.
Caso técnico / análisis financiero
Aplica a: Riesgos, finanzas, datos
Resolución de un caso de análisis crediticio, modelado financiero o análisis de datos.
Entrevista por competencias
Aplica a: Mandos medios y gerencias
Entrevista estructurada STAR sobre liderazgo, orientación a resultados, integridad y propósito.
Testimonios y experiencias
Proceso bien estructurado, dura aproximadamente dos semanas.
Experiencia de entrevista generalmente favorable según candidatos.
Fuerte componente de propósito social: atrae perfiles con vocación.
Fuerza de ventas exigente, con altos KPIs de colocación y mora.
Buen plan de carrera dentro del grupo (Compartamos, Aterna, Yastás).
Consejos para prepararte
Estudiá el modelo de crédito grupal (Crédito Mujer) y los indicadores PAR>30.
Demostrá vocación de servicio y conexión con el propósito de inclusión financiera.
Para campo, mostrá energía, autogestión y comodidad con metas semanales.
Para corporativo, repasá normativa CNBV, PLD/FT y Basilea III.
Llevá ejemplos concretos de impacto, ventas o mejora de procesos.
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Informacion util
Ticker
BMV: GENTERA
Clientes
3 millones+
Duración
2-4 semanas
Modalidad
Presencial / Híbrida
Empleados
20.000+
Sede
Insurgentes Sur 1458, CDMX
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