Guia de entrevista por empresa

Guía de Entrevista en Intercorp Retail

Intercorp Retail es el holding de retail más grande del Perú, parte del conglomerado Intercorp fundado por Carlos Rodríguez-Pastor. Agrupa marcas líderes como Plaza Vea (supermercados), Vivanda (supermercados premium), Mass (tiendas de descuento), Oechsle (tiendas por departamento), Promart (mejoramiento del hogar), Real Plaza (centros comerciales) e Inkafarma (cadena de farmacias, vía InRetail). Con más de 15.000 colaboradores directos (y muchos más a través de InRetail Peru Corp en el holding), opera cientos de tiendas a nivel nacional y es el principal generador de empleo formal en retail en Perú. Su cultura está marcada por el modelo 'Talento Intercorp', con foco en desarrollo interno, programas de jóvenes profesionales y trainees, y movilidad entre las marcas. La selección se centraliza en la plataforma JumpIN.

Sobre Intercorp Retail

Industria

Retail / Supermercados / Tiendas por Departamento / Centros Comerciales

Sede

Lima, Perú

Empleados

15,000+

Careers

Ver vacantes

Plataforma de empleo JumpIN Sitio oficial Intercorp InRetail Peru Corp Intercorp en LinkedIn

Proceso de seleccion

{'rating_glassdoor': '3.6/5', 'porcentaje_experiencia_positiva': '70%', 'dificultad': '2.7/5', 'duracion_promedio': '15-25 días'}

1. Postulación en JumpIN

Ingresá a jumpin.pe, creá tu cuenta y aplicá a la vacante. Indicá si te interesa Plaza Vea, Oechsle, Promart, Real Plaza, Vivanda, Mass o Inkafarma. Subí CV y respondé preguntas filtro (experiencia previa, disponibilidad).

2. Filtro y video-entrevista grabada

Para muchos roles te envían un link de video-entrevista asincrónica donde respondés 3-5 preguntas frente a la cámara. Evalúan presencia, comunicación y motivación.

3. Evaluación psicométrica

Tests cognitivos y de personalidad online. Para roles de oficina pueden incluir prueba de Excel o caso de razonamiento numérico.

4. Entrevista con reclutador (HR)

Llamada o videollamada de 30 minutos. Profundizan en experiencia, motivación, expectativas salariales y disponibilidad para turnos rotativos (en tiendas, weekends y feriados).

5. Entrevista con jefe directo / gerente de tienda

Para roles operativos: entrevista presencial en tienda con el gerente o subgerente. Para roles administrativos: entrevista con el hiring manager en oficinas centrales o por videollamada.

6. Assessment center (roles seleccionados)

Para trainees, jóvenes profesionales o roles de management: dinámica grupal, presentación de caso de negocio, role-play con cliente difícil.

7. Entrevista final con gerencia

Para roles de management y oficinas centrales: charla con gerente o director del área. Foco en encaje cultural, visión de largo plazo y aspiraciones dentro del grupo Intercorp.

8. Validación, exámenes y oferta

Verificación de referencias, exámenes médicos pre-ocupacionales y oferta económica con sueldo, bonos por desempeño, descuentos en marcas del grupo y beneficios.

Duracion estimada: 2 a 4 semanas

Para roles de tienda (cajeros, vendedores, reponedores) el proceso es ágil (5-10 días) con video-entrevista grabada o presencial en tienda. Para roles administrativos en sede (Lima, Av. Carlos Villarán) el proceso es más extenso, con assessment center y casos de negocio. Trainees pasan por un proceso masivo con dinámicas grupales.

Preguntas frecuentes en entrevistas

Sobre vos y tu carrera

Contame sobre vos y por qué Intercorp Retail.

¿Conocés las marcas del grupo (Plaza Vea, Oechsle, Promart, Real Plaza, Vivanda)?

¿Tenés experiencia previa en retail o atención al público?

¿Cuáles son tus expectativas salariales?

¿Tenés disponibilidad para trabajar fines de semana, feriados y turnos rotativos?

Técnicas (retail / oficina)

¿Qué KPIs conocés en retail (sell-through, ticket promedio, conversión, GMROI)?

Explicá cómo se gestiona el surtido y rotación de productos en una tienda.

Para roles de e-commerce: ¿cómo medirías el éxito de una campaña digital?

Para compras: ¿qué criterios usás para negociar con un proveedor?

¿Qué entendés por omnicanalidad y cómo la aplica Intercorp Retail?

Competencias y comportamiento

Contame una situación donde tuviste que atender a un cliente molesto y cómo la resolviste.

Dame un ejemplo de trabajo en equipo bajo presión (por ejemplo, en campañas o picos de venta).

¿Cómo lograste cumplir un objetivo de ventas o KPIs en tu trabajo anterior?

Contame una vez que tuviste que aprender algo nuevo en poco tiempo.

¿Cómo manejás la presión en horarios de alto flujo como fines de semana o Black Friday?

Sobre Intercorp y motivación

¿Qué sabés del grupo Intercorp y de Carlos Rodríguez-Pastor?

¿Por qué Intercorp Retail y no Falabella, Cencosud Wong o Tottus?

¿Cómo te ves contribuyendo al crecimiento de [marca específica]?

¿Qué opinás del modelo de Real Plaza como ecosistema de marcas?

¿Qué te atrae del modelo Talento Intercorp y la movilidad entre marcas?

Tests y evaluaciones

Aplica a:

Respondés 3-5 preguntas grabadas frente a la cámara. Evalúan comunicación, presencia y motivación.

Aplica a:

Cognitivo (numérico, verbal) y de personalidad. Online, 30-45 minutos.

Aplica a:

Para roles administrativos: tablas dinámicas, BUSCARV, funciones básicas. 30-60 minutos.

Aplica a:

Para trainees y roles de management: te dan un caso real (ej: lanzar nueva categoría en Plaza Vea) y tenés que presentar la estrategia.

Aplica a:

Para vendedores y supervisores: te ponen en una situación con cliente difícil y evalúan tu capacidad de resolver.

Testimonios y experiencias

Glassdoor — Reviews de Intercorp y sus marcas (Plaza Vea, Oechsle, Promart)Computrabajo Perú — Entrevistas en Grupo IntercorpIndeed Perú — Empleados Intercorp RetailLinkedIn — Empleados actuales de las marcas del grupo

"Postulé por JumpIN, me hicieron video-entrevista, después entrevista con HR y entrevista con la gerente de tienda. Todo en 10 días."

"Para trainee fue un proceso masivo: dinámica grupal, caso de negocio y entrevista final con el director. Aprendí muchísimo en el assessment."

"Lo mejor es la cultura de movilidad: muchos empezamos en una marca y crecemos hacia otras (de Plaza Vea a Real Plaza, por ejemplo)."

"Las preguntas son muy de servicio al cliente: cómo manejarías un cliente molesto, cómo trabajás en equipo, cómo lograste objetivos."

"Beneficios buenos: descuentos en todas las marcas del grupo (supermercado, ropa, mejoramiento del hogar), bonos por desempeño y capacitaciones."

Consejos para prepararte

Conocé todas las marcas del holding (Plaza Vea, Vivanda, Mass, Oechsle, Promart, Real Plaza, Inkafarma) y sus posicionamientos.

Postulá vía JumpIN.pe y mantené tu perfil actualizado: Intercorp publica casi todas sus vacantes ahí.

Para la video-entrevista grabada: cuidá la iluminación, fondo neutro, vestimenta formal-casual y respuestas claras de 1-2 minutos.

Preparate ejemplos STAR de atención al cliente, trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos comerciales.

Investigá Talento Intercorp: la cultura de desarrollo interno, programas trainee y movilidad entre marcas es central.

Para roles de oficina: dominio de Excel intermedio/avanzado es casi indispensable. Practicá tablas dinámicas y BUSCARV.

Mostrá flexibilidad horaria si aplicás a tienda — los retailers operan fines de semana, feriados y campañas de alto volumen (Black Friday, Cyber Wow, Navidad).

Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.