Guía para entrevistarte en Megacable
Megacable Holdings S.A.B. de C.V. es una empresa mexicana fundada en 1983 con sede en Guadalajara, dedicada a la comercialización de televisión por cable, internet, telefonía fija y telefonía móvil. Provee servicios a más de 2,5 millones de suscriptores en más de 300 municipios de 25 estados del país y cotiza en la BMV bajo el ticker MEGACPO. Forma parte del Grupo Mazón y compite con Izzi, Totalplay y Telmex en triple play residencial y servicios empresariales. Como empleador, Megacable opera una operación de red de fibra óptica, cable HFC, plataformas IPTV y servicios convergentes. Busca perfiles técnicos de instalación, mantenimiento, ingeniería de redes (FTTH, GPON, DOCSIS), NOC, soporte, ciberseguridad y software, junto con perfiles comerciales (ventas, retención, marketing) y de servicio al cliente. La cultura es operativa, orientada a resultados de suscriptores, ARPU y NPS.
Sobre Megacable Holdings
Industria
Telecomunicaciones / Cable / Internet / Telefonía
Sede
Guadalajara, Jalisco, México
Empleados
12.000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
El proceso de selección en Megacable es relativamente ágil. Según candidatos en Glassdoor e Indeed, la entrevista es percibida como fácil y el proceso toma aproximadamente una semana para roles operativos y comerciales, y 2-3 semanas para roles técnicos o corporativos. Incluye revisión de CV, entrevista con RRHH, entrevista con jefe directo, pruebas psicométricas y examen médico.
Postulación online
Aplicación con CV en empleos.megacable.com.mx, OCC, Computrabajo o LinkedIn.
Filtro telefónico de RRHH
Llamada inicial de Reclutamiento para validar experiencia, expectativas salariales y disponibilidad de horario.
Entrevista con jefe inmediato
Entrevista presencial o virtual con el responsable del área (técnica, ventas, atención a clientes o corporativo).
Pruebas psicométricas
Tests de personalidad, lógica y aptitudes según el rol; aplicados en sucursal o vía online.
Estudio socioeconómico y examen médico
Visita domiciliaria, verificación de referencias y examen médico pre-ocupacional para roles operativos.
Oferta y alta laboral
Propuesta con prestaciones de ley superiores, vales de despensa, fondo de ahorro y plan de comisiones (en roles comerciales).
Megacable publica vacantes en empleos.megacable.com.mx, OCC, Computrabajo, Indeed y LinkedIn. Para roles de instalación (técnicos de campo) el proceso es muy rápido; para roles corporativos en Guadalajara es más estructurado.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Motivación y conocimiento de Megacable
¿Por qué Megacable y no Izzi, Totalplay, Telmex o Star TV?
¿Qué sabés del crecimiento de Megacable en municipios secundarios?
¿Cómo ves la competencia entre fibra óptica, HFC y soluciones inalámbricas?
¿Qué experiencia tenés con servicios de triple play y convergencia?
¿Cómo te identificás con una cultura de servicio al cliente intensiva?
Técnicas / Redes y telecom
Explicá diferencias entre HFC, GPON, XGS-PON y FTTH.
¿Qué experiencia tenés con DOCSIS 3.0/3.1, CMTS y módems Wi-Fi?
Describí cómo realizás una certificación de fibra óptica (OTDR, power meter).
¿Cómo funciona una plataforma IPTV y qué retos tiene frente a streaming OTT?
Explicá QoS, SLA y monitoreo desde un NOC.
Comerciales y atención al cliente
Contame una venta consultiva que cerraste con un cliente difícil.
¿Cómo manejarías un cliente reclamando por intermitencia de internet?
Describí cómo medís NPS, CSAT y churn en tu cartera.
¿Qué estrategias usás para retención y upgrade de planes?
¿Cómo cumplís cuotas mensuales en un entorno competitivo?
Conductuales
Contame una situación donde resolviste un problema técnico bajo presión.
Describí un conflicto con un compañero y cómo lo resolviste.
¿Cómo manejás horarios extendidos, fines de semana o guardias?
Contame una mejora de proceso que hayas implementado.
¿Cómo aprendés rápido sobre nuevas tecnologías o productos?
Tests y evaluaciones
Pruebas psicométricas
Aplica a: Todos los roles
Tests de personalidad, razonamiento y aptitudes; típicamente Cleaver, 16PF o pruebas internas de Megacable.
Entrevista técnica
Aplica a: Ingeniería, redes, ciberseguridad y software
Preguntas específicas sobre HFC/GPON, DOCSIS, IP, BGP/OSPF, ciberseguridad o desarrollo según el rol.
Role play comercial
Aplica a: Ventas y atención a clientes
Simulación de venta o atención a un cliente para evaluar habilidades de comunicación y manejo de objeciones.
Estudio socioeconómico
Aplica a: Todos los roles
Visita domiciliaria, verificación de referencias laborales y validación de documentación.
Examen médico pre-ocupacional
Aplica a: Técnicos de campo e instaladores
Examen médico, antidoping y evaluación de aptitud para trabajos en altura y manejo de vehículos.
Testimonios y experiencias
Proceso de entrevista fácil y rápido (una semana promedio).
Buen punto de entrada al sector telecomunicaciones para perfiles junior.
Roles comerciales con esquema de comisiones atractivo pero exigente.
Cultura operativa con foco en resultados de suscriptores y ARPU.
Crecimiento posible hacia roles corporativos en Guadalajara.
Consejos para prepararte
Estudiá la oferta de servicios y la cobertura geográfica de Megacable.
Repasá conceptos de redes: HFC, GPON, DOCSIS, IP, Wi-Fi y QoS.
Para ventas, preparate con técnicas SPIN y manejo de objeciones.
Mostrá flexibilidad de horarios y disposición a trabajo de campo.
Para corporativo, demostrá foco en KPIs (NPS, churn, ARPU).
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Informacion util
Ticker
BMV: MEGACPO
Suscriptores
2,5 millones+
Duración
1-3 semanas
Modalidad
Presencial / Híbrida
Empleados
12.000+
Sede
Guadalajara, Jalisco
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