Cómo es la entrevista en Ripley
Ripley Corp es una de las principales compañías de retail financiero de Sudamérica, con presencia en Chile y Perú. Opera más de 78 tiendas por departamento, 83 sucursales de Banco Ripley, 8 centros comerciales y 4 centros de distribución, combinando comercio detallista, negocio financiero (tarjeta y banco) e inmobiliario. La empresa promueve una cultura diversa e inclusiva, con foco en sostenibilidad, formación interna y desarrollo de carrera. El recambio constante en colaboradores de tienda y posiciones corporativas (TI, comercial, riesgo, marketing) la convierte en un empleador masivo y permanente en Chile.
Sobre Ripley Corp
Industria
Retail / Tiendas Departamentales / Servicios Financieros
Sede
Santiago, Chile
Empleados
20,000+
Careers
Ver vacantesProceso de seleccion
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1. Postulación online
Aplicás a través de Trabaja Con Nosotros de Ripley o LinkedIn. El primer filtro es ATS — usá palabras clave del aviso.
2. Screening con Reclutamiento
Llamado o entrevista breve por Teams/Zoom (20-30 min) con un reclutador para validar disponibilidad, expectativas salariales y motivación.
3. Evaluaciones psicolaborales y de conocimientos
Tests de personalidad (16PF, BFQ), razonamiento y, según el cargo, pruebas técnicas (Excel, SQL, casos comerciales).
4. Entrevista con la jefatura directa
Entrevista por competencias, foco en logros pasados, manejo de clientes, trabajo en equipo y casos del rubro retail.
5. Entrevista grupal (en cargos masivos)
Para vendedores, cajeros y bodegueros, suele haber dinámica grupal donde se evalúa actitud comercial, comunicación y resolución.
6. Entrevista final y oferta
Reunión con el gerente del área o RR.HH. corporativo, presentación de oferta y firma del contrato.
Los procesos para tienda son más rápidos (1-2 entrevistas, a veces grupales). Los corporativos y bancarios suelen tener 3 a 4 etapas, incluidas pruebas técnicas y entrevista con jefatura directa.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Sobre vos
Contame tu trayectoria en pocas líneas.
¿Por qué querés trabajar en Ripley?
¿Qué sabés del negocio retail-financiero de Ripley?
¿Cuáles son tus fortalezas y un área a mejorar?
Comerciales y de servicio
Contame una situación donde resolviste un reclamo difícil.
¿Cómo abordarías a un cliente indeciso?
¿Cómo cumplirías una meta comercial agresiva?
¿Qué hacés frente a un cliente que pide algo fuera de política?
Técnicas (rol corporativo)
¿Cómo medirías la rentabilidad de una categoría?
Explicá un proyecto de mejora que lideraste.
¿Cómo armarías un dashboard de seguimiento comercial?
¿Qué KPIs son críticos en retail multicanal?
Competencias y comportamiento
Contame una situación donde trabajaste con un equipo difícil.
Dame un ejemplo donde tuviste que aprender algo rápido.
¿Cómo manejás presión y horarios extendidos?
¿Qué entendés por trabajo colaborativo?
Tests y evaluaciones
Aplica a:
Mide rasgos clave (extraversión, control, autonomía) buscados en rubros de servicio.
Aplica a:
Test de aptitud (similar a Wonderlic / Cleaver) con tiempo limitado.
Aplica a:
Simulación de venta o atención a cliente para evaluar tono y técnica.
Aplica a:
Excel avanzado, SQL, finanzas o programación, según el rol corporativo (TI, comercial, riesgo).
Testimonios y experiencias
Proceso ágil para cargos de tienda, con entrevista grupal motivadora.
Para corporativos, el feedback es bueno y respetuoso de los tiempos.
Los reclutadores explican con claridad las etapas y la oferta.
Las dinámicas grupales son inclusivas y permiten mostrar actitud.
Consejos para prepararte
Investigá las marcas propias y el ecosistema Ripley (tienda, banco, mall).
Si postulás a tienda, mostrate dinámico, sonriente y comercial: cuenta más la actitud que el CV.
Para cargos corporativos, llevá ejemplos cuantificados con KPIs (ventas, margen, NPS).
Preparate para preguntas situacionales con el método STAR.
Sé claro con tu expectativa salarial: Ripley pregunta temprano.
Conocé la estrategia omnicanal y la app Ripley antes de la entrevista.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Informacion util
Sitio careers
trabaja-con-nosotrosPaís
Chile (con operaciones en Perú)
Empleados
20,000+
Industria
Retail y servicios financieros
Cotización
Bolsa de Santiago: RIPLEY
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