Guía de entrevista por empresa
Entrevista en Volaris: Proceso de Selección, Preguntas y Tips
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Volaris (Controladora Vuela Compañía de Aviación, BMV: VOLARA / NYSE: VLRS) es la aerolínea ultra low-cost líder de México y una de las más grandes de América Latina. Fundada en 2005, opera bases en Guadalajara, Ciudad de México, Tijuana y Cancún, con más de 70 destinos domésticos e internacionales en México, Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica. Su flota está compuesta principalmente por Airbus A320neo y A321neo, con foco en eficiencia de combustible y disciplina de costos. La cultura Volaris se describe como informal, ágil, orientada a datos y con foco en el viajero de visita amigos y familiares (VFR). Buscan personas con actitud de servicio, adaptabilidad, creatividad y manejo de presión. Es común el ingreso via trainees de operaciones, convocatorias masivas de sobrecargos y bolsas de trabajo abiertas para pilotos con experiencia en A320.
Sobre Controladora Vuela Compañía de Aviación (Volaris)
- Industria
- Aviación / Aerolínea Low-Cost
- Sede
- Ciudad de México, México
- Empleados
- 7,000+
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
Según Glassdoor e Indeed México, el proceso de Volaris tiene una dificultad de 2.9/5, el 66% de los candidatos lo describe como positivo y el 52% recibió una oferta. Los sobrecargos pasan por un assessment grupal, y todos los perfiles cierran con exámenes médicos y formación inicial.
Postulación en careers.volaris.com
Se aplica al rol específico o a convocatorias masivas (sobrecargos, pilotos). CV filtrado por ATS.
En este paso Volaris lee tu CV. Analízalo antes de enviarlo.
Analizar mi CV gratisPre-filtro telefónico con TA
Llamada corta de Talent Acquisition para validar disponibilidad, salario, residencia y experiencia clave.
Evaluaciones en línea
Pruebas psicométricas (razonamiento, personalidad) y evaluación de inglés a través de plataformas como Versant o similar.
Assessment grupal (sobrecargos)
Dinámicas grupales, desfile, role play de atención al pasajero, evaluación de imagen corporativa.
Entrevista por competencias
Preguntas STAR sobre servicio al cliente, resiliencia, trabajo en equipo, adaptación y ética.
Prepárate para Volaris con Alcaparra
Analiza tu CV para el puesto que buscas. Después puedes optimizarlo para la empresa y practicar la entrevista.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Técnicas / Rol
- Para pilotos: horas en A320neo y experiencia en certificaciones.
- Para corporativos: ¿cómo calcularías CASK y RASK?
- Para revenue: ¿cómo optimizás yield en una ruta nueva?
- Para operaciones: ¿qué KPIs de puntualidad conocés?
Competencias (STAR)
- Contame una vez que trabajaste bajo presión con recursos escasos.
- Describí una situación con un compañero difícil.
- Hablame de un error tuyo en el trabajo y qué hiciste.
- Contame un logro profesional del último año.
Servicio al cliente
- Contame una experiencia donde convertiste un cliente enojado en fan.
- ¿Cómo manejarías a un pasajero que no quiere pagar equipaje?
- ¿Qué harías frente a un retraso por clima?
- Describí cómo mantendrías la sonrisa tras un turno pesado.
Idioma y simulaciones
- Present yourself in English.
- Simulá un anuncio de seguridad en vuelo.
- Describí Volaris en 30 segundos en inglés.
- ¿Cómo le explicarías en inglés un retraso a un pasajero?
Generales y motivación
- ¿Por qué querés trabajar en Volaris?
Tests y evaluaciones
Versant English Test
Evaluación automatizada de nivel de inglés (oral y escrito).
Pruebas psicométricas
Razonamiento numérico, verbal y cuestionario de personalidad.
Evaluación de imagen y presencia (TCP)
Postura, peinado, maquillaje, dicción y capacidad escénica.
Evaluación técnica de rol
Caso de negocio, prueba de Excel, evaluación de código, simulador o examen técnico aéreo.
Pruebas físicas y de nado (TCP)
Capacidad de flotar, respirar boca a boca y manejar situaciones de emergencia en agua.
Testimonios y experiencias
- Glassdoor - Volaris
- Indeed México - Volaris
- Reddit r/aviacion
- LinkedIn - testimonios TCP y pilotos
- El proceso es rápido pero exigente, especialmente para sobrecargos.
- Buscan gente con actitud, energía y orientación al servicio.
- La formación inicial es intensiva pero de alta calidad.
- La cultura es joven, dinámica y con mucho crecimiento posible.
- El modelo low-cost exige disciplina: no es para quienes buscan ritmo relajado.
Consejos para prepararte
- Dominá el modelo ultra low-cost y el concepto CASK/RASK.
- Mostrá actitud positiva y energía en cada interacción.
- Para TCP: cuidá tu imagen personal y presencia escénica.
- Practicá inglés conversacional, sobre todo si vas a rutas internacionales.
- Investigá rutas, flota Airbus y posicionamiento vs. Aeroméxico y Viva.
- Sé flexible: turnos rotativos y reubicación son parte del deal.
- Preparate para assessment grupales mostrando liderazgo colaborativo.
- Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa como armar tu CV optimizado por puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
¿Vas a postularte? Optimiza tu CV
Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Controladora Vuela Compañía de Aviación (Volaris):
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