Guia de entrevista por empresa

Entrevista en WOM Chile: Cómo Prepararte

WOM es una empresa de telecomunicaciones chilena fundada en 2015 a partir de la adquisición de Nextel Chile por el fondo de inversión británico Novator Partners. Con sede en Santiago, se convirtió rápidamente en uno de los operadores de mayor crecimiento del país, ofreciendo telefonía móvil, banda ancha móvil, fibra óptica al hogar (FTTH), IPTV y servicios digitales a una base que supera los 8 millones de clientes. Su cultura se define por un estilo disruptivo, irreverente y desafiante frente a los incumbentes del mercado ("el lado WOM de la vida"). La compañía emplea a más de 9.000 personas entre staff corporativo, fuerza de ventas y red de tiendas. WOM es reconocida por su ambiente joven, su foco en experiencia de cliente y su marketing rupturista. En Glassdoor tiene una calificación de 3.9/5 y el 79% de los empleados recomienda trabajar allí.

Sobre WOM Chile

Industria

Telecomunicaciones / Telefonía Móvil / Internet

Sede

Santiago, Chile

Empleados

9,000+

Careers

Ver vacantes

Sitio oficial WOM Trabaja con nosotros WOM Chile en LinkedIn Glassdoor WOM Chile

Proceso de seleccion

{'glassdoor_difficulty': '2.5/5', 'glassdoor_experience': '100% positiva', 'glassdoor_rating': '3.9/5', 'glassdoor_reviews': '39+'}

Postulación online

Aplicás vía el portal Trabaja con Nosotros de WOM, LinkedIn o el sitio de empleos. El sistema usa filtros ATS por experiencia, rubro y competencias.

Contacto de Reclutamiento

Llamada o mensaje de 15-30 minutos con el equipo de Talento. Validan tu experiencia, motivación, disponibilidad, modalidad (presencial/híbrido) y expectativa de renta.

Entrevista por competencias

Con RR.HH. Exploran tus logros, foco en cliente, capacidad de adaptación al cambio y encaje con el estilo disruptivo de WOM.

Entrevista con el área / hiring manager

Con el jefe directo. Profundizan en conocimientos del rol: ventas, operaciones, atención, marketing o aspectos técnicos según la posición.

Evaluación técnica o dinámica

Caso práctico, role-play de venta o prueba técnica (para TI/datos). Se evalúa cómo resolvés problemas reales del negocio.

Evaluación psicolaboral

Test online de personalidad y, en algunos casos, evaluación con psicólogo para validar competencias y fit cultural.

Oferta y onboarding

Propuesta con renta, bonos e incentivos. Onboarding con inducción a la cultura WOM, productos y herramientas internas.

Duracion estimada: Aproximadamente 2 a 3 semanas

Para roles comerciales y de tienda el proceso es ágil y puede incluir dinámicas de venta. Para roles corporativos (TI, finanzas, marketing) suele sumar una entrevista técnica y una con el área de negocio.

Antes del primer paso del proceso, puedes revisa si tu CV pasa el filtro ATS. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.

¿Vas a entrevistar en WOM Chile?

Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.

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Preguntas frecuentes en entrevistas

Conductuales

Contame una situación en la que tuviste que adaptarte a un cambio inesperado

Dame un ejemplo de cómo resolviste un reclamo difícil de un cliente

¿Cómo trabajás bajo presión y con metas exigentes?

Contame un logro del que te sientas orgulloso en tu trabajo anterior

Sobre vos y motivación

¿Por qué querés trabajar en WOM y no en otra telco?

¿Qué sabés del estilo y la marca WOM?

¿Cómo te ves aportando al crecimiento de la compañía?

¿Qué te motiva del rubro de las telecomunicaciones?

Técnicas / Corporativas

Explicá un proyecto donde optimizaste un proceso o indicador

¿Qué herramientas o tecnologías manejás para tu rol (SQL, CRM, etc.)?

¿Cómo priorizás tareas cuando tenés múltiples proyectos en paralelo?

Describí cómo usás datos para tomar decisiones

Comerciales / Atención al cliente

¿Cómo le venderías un plan a un cliente indeciso?

¿Cómo manejarías una meta de ventas que vas a incumplir?

Contame cómo fidelizás a un cliente molesto

¿Qué es para vos una excelente experiencia de cliente?

Tests y evaluaciones

Aplica a:

Test de personalidad y competencias online (estilo de trabajo, orientación a logro y a cliente).

Aplica a:

Para roles comerciales y de tienda: simulación de atención y venta de un producto WOM.

Aplica a:

Para posiciones de TI, datos o ingeniería: ejercicios de SQL, análisis o casos técnicos del rubro.

Aplica a:

Para roles corporativos: resolución de un caso real con presentación de propuesta.

Aplica a:

Para algunos roles que interactúan con proveedores o casa matriz: prueba de nivel.

Testimonios y experiencias

Glassdoor — Reseñas de WOM ChileIndeed Chile — Evaluaciones de empleadosLinkedIn — Comentarios públicos de colaboradores

Ambiente joven, dinámico y con cultura disruptiva

Proceso de entrevista ágil y experiencia 100% positiva según candidatos

Buenas oportunidades de crecimiento por el ritmo de expansión

Foco fuerte en cumplimiento de metas comerciales

Beneficios y compensación competitivos (4.1/5 en Glassdoor)

Algunas áreas reportan alta carga de trabajo en temporadas pico

Consejos para prepararte

Conocé bien la marca WOM y su estilo irreverente: mostrá fit con esa cultura

Si postulás a un rol comercial, preparate para una dinámica o role-play de venta

Llevá ejemplos concretos de orientación a cliente y cumplimiento de metas

Para roles técnicos, repasá SQL, CRM y métricas del negocio telco

Demostrá capacidad de adaptación al cambio y trabajo en entornos veloces

Investigá el panorama competitivo (Entel, Movistar, Claro) y el lugar de WOM

Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.

Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una fotos profesionales con IA para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.