H-E-B es una cadena de supermercados estadounidense con sede en San Antonio, Texas, fundada en 1905 por Florence Butt. En México opera desde 1997 y tiene más de 70 tiendas distribuidas principalmente en Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, San Luis Potosí, Aguascalientes, Querétaro y Guanajuato, con operación de comercio electrónico (heb.com.mx) y servicios financieros. Su corporativo mexicano está ubicado en la colonia Obispado en Monterrey. Com empleador, H-E-B es reconocida por su cultura de servicio, calidad de productos frescos y desarrollo de talento interno. Ofrece carreras en Finanzas, Tecnologías de la Información, Comercial, Recursos Humanos, Bienes Raíces, Cadena de Suministro y Calidad, así como roles en tienda (cajeros, repositores, panaderos, carniceros, cocineros) y centros de distribución. Tiene programas de pasantías de verano y trainee para universitarios.
Sobre H-E-B MéxicoIndustria
Retail / Supermercados Premium / Consumo Masivo
Sede
Monterrey, Nuevo León, México
Empleados
12.000+
Careers
Ver vacantesEl proceso de selección en H-E-B México es estructurado y digital-first. La dificultad reportada es media (~2.9/5), duración aproximada de 1 a 3 semanas y experiencia general favorable. Suele incluir postulación online, video-entrevista HireVue, entrevistas técnicas y oferta. Todas las comunicaciones oficiales se hacen con correos @heb.com.
Postulación online
Aplicación en careers.heb.com o hebmexico.com.mx/talento; recibís email de confirmación.
Entrevista por video HireVue
Video-entrevista asincrónica obligatoria, con preguntas estandarizadas grabadas. Recordá fondo neutro, buena iluminación y respuestas STAR cortas.
Entrevista telefónica o videollamada con reclutador
Si avanzás, un reclutador H-E-B te contacta desde correo @heb.com; valida experiencia, expectativas y disponibilidad.
Entrevista técnica con jefe del área
Foco en habilidades específicas del rol: comercial, supply chain, finanzas, IT, calidad, real estate o liderazgo en tienda.
Assessment / caso de negocio
Para corporativo y trainee: assessment de skills, business case y/o entrevista panel.
Oferta y referencias
¿Vas a entrevistar en H-E-B México?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Por qué H-E-B y no Soriana, Walmart, La Comer o Chedraui?
¿Qué conocés de la historia de H-E-B y su entrada a México en 1997?
¿Cómo te identificás con el principio de servicio al cliente premium?
¿Qué te atrae del retail de alimentos frescos?
¿Cómo ves el crecimiento de H-E-B en el Bajío y Aguascalientes?
HireVue (video-entrevista)
Aplica a: Todos los roles
Video-entrevista asincrónica con 5-10 preguntas grabadas; respuestas máx 2-3 minutos cada una.
Assessment psicométrico
Aplica a: Corporativo y trainee
Pruebas online de razonamiento numérico, verbal, lógico y de personalidad.
Caso de negocio
Aplica a: Trainee, supply chain, comercial, finanzas
Business case con datos reales (ventas, márgenes, surtido); presentación oral.
Examen técnico de TI
Aplica a: Roles tecnología
Pruebas de coding (Python, SQL, Java) o caso de arquitectura técnica para roles IT.
Examen médico pre-ocupacional
Aplica a: Operativos de tienda y CD
Estudios médicos según puesto, antidoping y verificación de antecedentes.
La entrevista por HireVue es clave; preparate con buen audio y video.
Practicá HireVue: respuestas STAR cortas (2-3 min), fondo neutro y mirá a la cámara.
Estudiá el modelo de retail de alimentos frescos y los principios H-E-B.
Llevá ejemplos concretos de servicio al cliente excepcional.
Glassdoor rating
4.0/5
Dificultad
2.9/5
Duración
1-3 semanas
Modalidad
Presencial (tienda/CD) / Híbrida (corporativo)
Empleados
12.000+ en México
Sede
Monterrey, Nuevo León, México
Careers
hebmexico.com.mx/talentoVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Verificación de antecedentes, examen médico pre-ocupacional y oferta formal con plan de beneficios.
La entrevista por video HireVue es obligatoria para puestos full-time y part-time. Para corporativo y trainee puede haber assessments adicionales, casos de negocio y entrevistas panel.
Antes del primer paso del proceso, puedes probar el filtro ATS con tu CV. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
¿Cómo gestionarías una tienda con alta demanda en fin de semana?
Explicá conceptos clave de retail: shrinkage, sell-through, ABC inventory.
¿Cómo manejarías una queja de cliente sobre un producto perecedero?
¿Qué KPIs medirías en una tienda de supermercados?
Describí cómo asegurarías la rotación de productos frescos.
¿Qué experiencia tenés con planeación de la demanda y replenishment?
Explicá cómo funcionaría un CD (centro de distribución) en cadena fría.
¿Cómo negociarías con un proveedor de productos perecederos?
Describí tu experiencia con SAP, JDA, Blue Yonder o Manhattan.
¿Cómo abordarías un quiebre de stock recurrente en una categoría?
Contame una situación donde diste un servicio al cliente excepcional.
Describí cómo motivarías a un equipo en horario nocturno.
¿Cómo manejás conflictos en piso de venta?
Contame una situación de cambio organizacional que viviste.
¿Cómo te ves creciendo dentro de H-E-B en los próximos 5 años?
El proceso es rápido si pasás el screening: 1-2 semanas en muchos casos.
Valoran muchísimo el servicio al cliente y la cultura de calidad.
Para corporativo en Monterrey la onda es muy regiomontana y exigente.
Beneficios atractivos: comedor, transporte, fondo de ahorro y plan de carrera.
Para corporativo, repasá KPIs de retail, supply chain y categorías de producto.
Confirmá que las comunicaciones vienen de @heb.com (cuidado con fraudes).
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una fotos profesionales con IA para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa plantillas y guia de CV por puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
