Home Depot México es la subsidiaria mexicana del retailer estadounidense The Home Depot, líder mundial en mejoramiento del hogar y materiales para construcción. Opera más de 135 tiendas en todo el país, además de centros de distribución y un canal e-commerce robusto, con presencia en prácticamente todos los estados. Su sede corporativa está en Monterrey, Nuevo León y atiende tanto al cliente DIY como al profesional (ProXtra). La cultura Home Depot se apoya en sus valores: hacer lo correcto, cuidar a su gente, retribuir a la comunidad, excelente servicio al cliente, espíritu emprendedor y respeto por todas las personas. Los procesos de selección son inclusivos y libres de discriminación. Los perfiles más demandados incluyen asociados de piso de venta (Lumber, Plomería, Eléctrica, Pintura, Hardware, Jardinería), cajeros, operadores de montacargas, supervisores de operaciones, compradores, planeadores de mercancía, tecnología (e-commerce, data, infraestructura), recursos humanos, finanzas y supply chain.
Sobre Home Depot MéxicoIndustria
Retail / Mejoramiento del Hogar / Construcción
Sede
Monterrey, México
Empleados
17,000+
Careers
Ver vacantesSegún datos de Glassdoor e Indeed México: {'duracion_promedio': '1 a 2 semanas', 'dificultad': '2.4/5', 'experiencia_positiva': '70%', 'oferta_recibida': '48%'}
Postulación en carreras.homedepot.com.mx
Aplicación online vía portal oficial, LinkedIn, Indeed u OCC. Se carga CV y se completa formulario con disponibilidad horaria.
Filtro telefónico con Talent Acquisition
Llamada de 15-30 minutos: motivación, expectativa salarial, disponibilidad de turnos rotativos (mañana, tarde, fin de semana) y experiencia previa en retail.
Evaluación psicométrica online
Pruebas de personalidad, valores Home Depot, razonamiento numérico básico y test de honestidad/integridad.
Entrevista presencial en tienda o corporativo
Para tiendas, entrevista con el Store Manager o ASM. Para corporativo en Monterrey, entrevista con HR Business Partner.
Entrevista técnica con líder funcional
Roles especializados (compras, marketing, e-commerce, tecnología, finanzas) tienen entrevista con jefe directo y a veces con cliente interno.
Panel con ejecutivos
¿Vas a entrevistar en Home Depot México?
Verifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
¿Por qué Home Depot y no Lowe's o Construrama?
Contame tu experiencia previa en retail o servicio al cliente.
¿Qué disponibilidad tenés para turnos rotativos, fines de semana y feriados?
¿Qué sabés del Home Depot ProXtra y del cliente profesional?
¿Qué significa para vos 'doing the right thing' en el día a día?
Aplica a:
Test de personalidad y valores alineados a las 8 conductas centrales (Customer Service, Respect, Doing the Right Thing, etc.).
Aplica a:
Aritmética básica (cálculo de cambio, %, descuentos) y comprensión lectora; clave para roles de caja y comerciales.
Aplica a:
Cuestionario que evalúa actitud frente a robos hormiga, conflicto de interés y manejo de inventarios.
Aplica a:
Para roles comerciales, marketing o estrategia: análisis de surtido, pricing, promociones o expansión.
Aplica a:
Obligatorio para roles operativos en tienda o CEDIS: revisión médica general y pruebas físicas básicas.
Buen ambiente laboral y compañerismo entre asociados.
Repasá los 8 valores Home Depot y llevá ejemplos STAR alineados.
Mostrá pasión por el servicio al cliente y voluntad de aprender productos técnicos.
Sé claro con tu disponibilidad horaria; falsa disponibilidad es motivo de descarte.
Fundación
2001 (entrada a México con compra de Total Home / Del Norte)
Sede
Monterrey, Nuevo León
Empleados
17,000+ en México
Tiendas
135+ en México
Casa matriz
The Home Depot, Atlanta, EE.UU. (NYSE: HD)
Sitio corporativo
homedepot.com.mxBolsa de trabajo
AplicarVerifica si tu CV supera el filtro ATS antes de aplicar.
Para puestos de gerencia (gerente de tienda, gerente de departamento, dirección): panel con director regional y otros líderes.
Verificación de referencias y antecedentes
Validación de empleos previos, exámenes preocupacionales y verificación documental (CURP, RFC, comprobante de estudios).
Oferta y onboarding
Oferta formal, firma de contrato y programa de onboarding 'New Orange' que cubre cultura, productos, seguridad y servicio al cliente.
Para roles en tienda el proceso es ágil: muchas veces se cierra en 1-2 días. Para corporativo en Monterrey se aplican entrevistas por competencias, paneles y evaluaciones psicométricas más extensas.
Antes del primer paso del proceso, puedes probar el filtro ATS con tu CV. Suele ser el filtro automatico que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
Contame una situación en la que tomaste decisiones rápidas bajo presión.
¿Cómo motivarías a un equipo de asociados con bajo desempeño?
Hablanos de un error tuyo y qué aprendiste.
¿Cómo asegurarías el correcto acomodo y reposición en góndola?
Explicá qué es shrink y cómo lo controlarías.
¿Qué estándares de seguridad conocés para manejo de montacargas o materiales pesados?
Contame cómo organizarías un inventario cíclico en tu departamento.
Contame una vez que resolviste una queja difícil de un cliente.
Describí una situación en la que excediste las expectativas del cliente.
¿Cómo manejarías a un cliente que reclama por un material defectuoso?
Contame una experiencia de venta consultiva (recomendar productos para un proyecto).
¿Cómo construirías un plan de surtido por categoría con base en datos?
Describí un proyecto de mejora de SLA en supply chain.
¿Cómo medirías el éxito de una campaña de Black Friday en omnicanal?
Explicá un caso técnico relevante de e-commerce, ERP o data.
Capacitación inicial sólida y oportunidades de crecimiento interno.
Beneficios competitivos: vales, fondo de ahorro, seguro de vida.
Turnos rotativos pueden ser exigentes, pero los horarios son claros.
Liderazgo en tienda accesible; políticas de open door reales.
Para roles corporativos, estudiá métricas retail: same-store-sales, ticket promedio, conversión.
Conocé al cliente Pro: contratistas, plomeros, electricistas, instaladores.
Llevá zapato cerrado y vestimenta casual-formal a entrevistas en tienda.
Optimizá tu CV para el filtro ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta busqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavia no tenes el CV listo para postularte, revisa como adaptar tu CV al puesto que buscas para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
