Guía de entrevista por empresa
Cómo prepararte para una entrevista en Makro Perú
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Eliges el puesto y te mostramos qué le falta a tu CV según lo que sabemos de Makro Perú.
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Makro es una cadena internacional de supermercados mayoristas de origen holandés, fundada en 1968, que llegó a Perú en 2009 con su primera tienda en el Centro Comercial Plaza Norte, en Independencia, Lima. Desde 2020 forma parte de InRetail Perú, el brazo de retail del grupo Intercorp, y abastece principalmente a comercios, restaurantes, hoteles y pequeñas y medianas empresas, aunque también atiende al público en general. La cadena ha crecido hasta contar con más de 25 tiendas en ciudades como Lima, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Huancayo e Ica. Makro contrata sobre todo personal para sus tiendas y almacenes, como cajeros, reponedores, auxiliares de seguridad y personal de atención al cliente, además de puestos de gestión comercial y logística. En las evaluaciones de empleados se destaca el buen ambiente de trabajo y las oportunidades de crecimiento interno, aunque también se mencionan puntos por mejorar relacionados con el estilo de algunas jefaturas.
Sobre Makro Perú (Makro Supermayorista)
- Industria
- Retail / Mayorista de autoservicio
- Sede
- Lima, Perú
- Empleados
- Más de 3.000
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
El proceso de selección en Makro suele incluir la postulación a través de portales de empleo, una entrevista con el área de Recursos Humanos de la tienda y, en varios casos, una entrevista con el jefe del área o el gerente de tienda. Para puestos operativos el proceso tiende a ser más corto que para posiciones de gestión o soporte administrativo.
Postulación
Envías tu currículum a través de portales de empleo como Computrabajo o directamente en la tienda donde hay una vacante.
En este paso Makro Perú lee tu CV. Analízalo antes de enviarlo.
Analizar mi CV gratisRevisión de currículum
El área de Recursos Humanos filtra los perfiles según el puesto y la tienda que necesita personal.
Entrevista con Recursos Humanos
Conversan sobre tu experiencia previa, tu disponibilidad de horario y tus expectativas salariales.
Entrevista con el jefe de área o gerente de tienda
Para puestos operativos suelen preguntar por tu experiencia en atención al público y manejo de presión.
Prepárate para Makro Perú con Alcaparra
Analiza tu CV para el puesto que buscas. Después puedes optimizarlo para la empresa y practicar la entrevista.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Sobre tu experiencia
- Cuéntame sobre tu experiencia previa en atención al cliente o en tiendas de autoservicio.
- ¿Qué tareas hacías en tu trabajo anterior relacionadas con manejo de caja, inventario o almacén?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes molestos o apurados?
- Describe una situación en la que tuviste que trabajar bajo presión por un alto volumen de clientes.
Disponibilidad y trabajo en equipo
- ¿Qué turnos puedes trabajar, incluidos fines de semana y feriados?
- ¿Cómo te organizas cuando tienes varias tareas pendientes en un mismo turno?
- Cuéntame sobre una vez que ayudaste a un compañero de equipo con una tarea urgente.
- ¿Qué harías si notas que un compañero no está cumpliendo con los procedimientos de seguridad?
Preguntas generales de la entrevista
- ¿Por qué quieres trabajar en Makro?
- ¿Qué sabes sobre el modelo de autoservicio mayorista de Makro?
- ¿Cuáles consideras que son tus principales fortalezas para este puesto?
- ¿Dónde te gustaría estar en tu carrera dentro de dos o tres años?
Para puestos de gestión y áreas de soporte
- Cuéntame sobre un proyecto de mejora de procesos o de reducción de costos en el que hayas participado.
Tests y evaluaciones
Prueba psicométrica
Aplica a: Puestos de tienda y de gestión
Evalúa rasgos de personalidad y manejo de situaciones de atención al cliente o de presión por objetivos.
Evaluación práctica de caja o almacén
Aplica a: Cajeros, reponedores y personal de almacén
Mide el manejo del sistema de punto de venta, el conteo de productos y la atención al cliente en situaciones simuladas.
Entrevista por competencias
Aplica a: Puestos de supervisión, logística y gestión comercial
Se enfoca en ejemplos concretos de tu experiencia para evaluar liderazgo, negociación y resolución de problemas.
Testimonios y experiencias
- Evaluaciones de Makro Supermayorista en Computrabajo
- Información laboral de Makro Supermayorista en Computrabajo
- Reseñas de Makro en Indeed Perú
- En Computrabajo, empleados de Lima, Cusco y Piura destacan el buen clima laboral y las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Varios candidatos comentan que la empresa capacita bien al personal nuevo en el manejo de caja y atención al cliente.
- Algunas reseñas en Indeed señalan que el trato de ciertos encargados de tienda podría mejorar.
- Otros testimonios mencionan que el ritmo de trabajo es alto, sobre todo en los turnos de mayor afluencia de clientes.
Consejos para prepararte
- Investiga el modelo de autoservicio mayorista de Makro y a qué tipo de clientes atiende, como comercios, restaurantes y pequeñas empresas, además del público general.
- Si postulas a un puesto de tienda, prepárate para hablar de tu disponibilidad de horario, incluidos fines de semana y feriados.
- Lleva ejemplos concretos de cómo atendiste a clientes exigentes o resolviste problemas bajo presión en tus trabajos anteriores.
- Para puestos de gestión, prepárate para hablar de indicadores de ventas, manejo de proveedores o reducción de costos.
- Cuida tu puntualidad y tu presentación personal en cada etapa del proceso, desde la entrevista inicial.
- Adapta tu CV a cada vacante y revisa que pase los filtros ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una foto profesional para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa plantillas y guia de CV por puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
¿Vas a postularte? Optimiza tu CV
Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Makro Perú (Makro Supermayorista):
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