Guía de entrevista por empresa
Cómo prepararte para una entrevista en Grido Helado
¿Quieres trabajar en Grido Helado?
Eliges el puesto y te mostramos qué le falta a tu CV según lo que sabemos de Grido Helado.
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Grido Helado es una cadena argentina de heladerías fundada en el año 2000 en la ciudad de Córdoba por la familia Santiago. Hoy opera mediante un sistema de franquicias que supera las 2.000 heladerías en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Perú, y se describe como una de las cadenas de helados más grandes del mundo por volumen de producción. La mayoría de los locales son franquicias, por lo que la contratación del personal de atención al público (heladeros, cajeros y vendedores) suele estar a cargo de cada franquiciado, mientras que la casa central en Córdoba contrata perfiles corporativos, de producción y de logística. Según reseñas de candidatos, el proceso para puestos de local suele ser breve e informal, y se realiza en el propio negocio.
Sobre Grido Helado
- Industria
- Restaurantes y Entretenimiento / Heladerías
- Sede
- Córdoba, Argentina
- Empleados
- Más de 10.000 en toda la red de franquicias
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
El proceso de selección en Grido varía según si postulas a un puesto en un local franquiciado o a un puesto corporativo en la casa central de Córdoba. En los locales, la entrevista suele ser breve y la realiza el franquiciado o el encargado de la heladería.
Postulación
Envías tu interés en el local de Grido más cercano, a través de LinkedIn si es un puesto corporativo, o directamente en la heladería si es un puesto de atención al público.
Antes de postularte a Grido Helado, analiza tu CV.
Analizar mi CV gratisPrimer contacto
El franquiciado, el encargado del local o el equipo de Recursos Humanos de la casa central revisa tu disponibilidad y tu interés en el puesto.
Entrevista individual
Tienes una entrevista breve, generalmente de media hora, en la que te preguntan sobre tu disponibilidad horaria y tu experiencia en atención al público.
Evaluación de atención al cliente
El entrevistador suele observar tu forma de expresarte y de relacionarte con el público, ya que es clave para el trato con los clientes.
Capacitación
Si avanzas en el proceso, te informan sobre la capacitación inicial y, en algunos casos, sobre el curso de manipulación de alimentos que debes completar.
Oferta y contratación
Si el proceso es exitoso, te comunican el puesto, el horario y la remuneración antes de comenzar a trabajar.
- Duración estimada
- Unos días a 2 semanas
Como la mayoría de los locales de Grido son franquicias independientes, el proceso de selección puede variar de una heladería a otra; esta guía se basa en reseñas de candidatos y en información general del sistema de franquicias.
Antes del primer paso del proceso, puedes hacer un análisis CV ATS gratis. Suele ser el filtro automático que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
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Analiza tu CV para el puesto que buscas. Después puedes optimizarlo para la empresa y practicar la entrevista.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Sobre tu disponibilidad y experiencia
- Cuéntame sobre tu experiencia en atención al público o en ventas.
- ¿Qué días y horarios tienes disponibles para trabajar, incluidos fines de semana y feriados?
- ¿Por qué te interesa trabajar en una heladería como Grido?
- ¿Tienes experiencia manejando caja o cobrando a clientes?
Atención al cliente
- ¿Cómo atenderías a un cliente que se queja porque el pedido tardó demasiado?
- Describe una situación en la que resolviste un problema con un cliente difícil.
- ¿Cómo te asegurarías de dar un buen servicio en un día de mucha demanda, como un fin de semana de verano?
Trabajo en equipo
- Cuéntame sobre una vez que tuviste que coordinar tareas con un compañero de turno.
- ¿Cómo manejas los momentos de mayor exigencia en el local, por ejemplo con mucha fila de clientes?
- Describe una situación en la que ayudaste a un compañero con una tarea.
Preguntas sobre la empresa
- ¿Qué sabes sobre Grido y sus productos?
- ¿Qué esperas lograr trabajando en este local?
- ¿Te interesaría en el futuro abrir tu propia franquicia de Grido?
Tests y evaluaciones
Entrevista individual en el local
Aplica a: Heladeros, cajeros y vendedores
El franquiciado o encargado evalúa tu disponibilidad horaria, tu trato con el público y tu interés en el puesto.
Evaluación de atención al cliente
Aplica a: Puestos de atención al público
Observan tu forma de comunicarte y de resolver situaciones con clientes durante la conversación.
Entrevista por competencias
Aplica a: Puestos corporativos en la casa central
El equipo de Recursos Humanos evalúa tu experiencia y tus competencias para áreas como producción, logística o marketing.
Testimonios y experiencias
- Entrevistas de candidatos en Grido - Glassdoor
- Grido busca trabajadores: qué requisitos piden y dónde enviar el CV - BAE Negocios
- En reseñas de Glassdoor, un candidato que postuló a un puesto en un local de Buenos Aires en 2025 describe una entrevista presencial breve, de media hora como mucho.
- Varios candidatos cuentan que el proceso en los locales es rápido, a veces con una cita al día siguiente de postular.
- Algunas reseñas mencionan que durante la entrevista preguntan por la disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana.
- Otro comentario señala que evalúan el trato al cliente y la forma de expresarse del candidato.
Consejos para prepararte
- Muestra disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados, ya que es clave en la atención de heladería.
- Prepara ejemplos de atención al público, aunque sea de experiencias informales, ya que el trato con el cliente es lo que más evalúan en la entrevista.
- Investiga si el local al que postulas es una franquicia o un puesto corporativo en la casa central, porque el proceso y los requisitos pueden ser distintos.
- Lleva tu documento de identidad y, si lo tienes, tu CV impreso o digital a la entrevista en el local.
- Pregunta por el horario, la remuneración y la capacitación inicial antes de aceptar el puesto.
- Si buscas un puesto corporativo, revisa las publicaciones de Grido en LinkedIn para conocer los perfiles que buscan en la casa central de Córdoba.
- Adapta tu CV a cada vacante y revisa que pase los filtros ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una retrato profesional para LinkedIn y CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa guia de CV optimizado para tu puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
¿Vas a postularte? Optimiza tu CV
Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Grido Helado:
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