Guía de entrevista por empresa
Cómo prepararte para una entrevista en Tricot
¿Quieres trabajar en Tricot?
Eliges el puesto y te mostramos qué le falta a tu CV según lo que sabemos de Tricot.
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Tricot es una cadena chilena de moda y vestuario fundada en 1952, perteneciente a Inversiones Retail Chile y controlada por la familia Pollak. Con más de 100 tiendas en Chile y presencia en Argentina, la empresa se especializa en ropa, calzado y accesorios a precios accesibles para toda la familia, y complementa su negocio con financiamiento a través de su tarjeta Tricot Connect. Tricot contrata principalmente perfiles de atención al cliente y ventas para sus tiendas, además de posiciones de logística, visual merchandising y soporte administrativo en sus oficinas centrales en Macul. Quienes trabajan ahí describen un ambiente de retail dinámico, con alta rotación de personal en tienda y oportunidades de crecimiento hacia roles de jefatura para quienes muestran buen desempeño en ventas.
Sobre Tricot
- Industria
- Retail / Moda y vestuario
- Sede
- Macul, Santiago, Chile
- Empleados
- Más de 2.800
- Empleo
- Ver vacantes
Proceso de selección
El proceso de selección en Tricot suele enfocarse en la experiencia previa en ventas o atención al cliente y en la disponibilidad horaria. Para cargos de tienda el proceso tiende a ser breve, mientras que para posiciones corporativas o de logística puede incluir más etapas.
Postulación online
Envías tu CV a través de Computrabajo o de las ofertas publicadas por Tricot en portales de empleo.
En este paso Tricot lee tu CV. Analízalo antes de enviarlo.
Analizar mi CV gratisRevisión de CV
El equipo de Recursos Humanos filtra a los candidatos según el cargo y la sucursal donde existe la vacante.
Entrevista con Recursos Humanos
Un reclutador se presenta, explica las características del cargo y pregunta sobre tu experiencia y motivos de búsqueda.
Evaluación práctica o psicolaboral
Según el cargo, puedes pasar por una prueba de atención al cliente o una evaluación psicolaboral básica.
Entrevista con el jefe de tienda o área
La persona que sería tu jefe directo conversa contigo sobre el día a día del puesto y tu disponibilidad.
Revisión de referencias y oferta
Si avanzas, Tricot revisa tus referencias laborales antes de enviarte la oferta formal.
- Duración estimada
- 1 a 2 semanas
Para puestos de venta en tienda el proceso suele ser más corto que para cargos corporativos o de logística; las etapas descritas pueden variar según el cargo y la sucursal.
Antes del primer paso del proceso, puedes probar el filtro ATS con tu CV. Suele ser el filtro automático que tu CV debe superar antes de llegar a un reclutador.
Prepárate para Tricot con Alcaparra
Analiza tu CV para el puesto que buscas. Después puedes optimizarlo para la empresa y practicar la entrevista.
Preguntas frecuentes en entrevistas
Sobre tu experiencia en ventas y atención al cliente
- Cuéntame sobre una venta difícil que hayas logrado cerrar
- ¿Cómo manejas a un cliente molesto o insatisfecho?
- ¿Qué experiencia tienes atendiendo público en retail?
- ¿Cómo organizas tus tareas durante un turno de alta demanda?
Sobre disponibilidad y trabajo en equipo
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos?
- Cuéntame sobre una vez que ayudaste a un compañero de tienda
- ¿Cómo te coordinas con tu equipo durante una liquidación o campaña?
- ¿Qué harías si un compañero no cumple con su turno?
Preguntas situacionales de retail
- ¿Qué harías si notas una diferencia de stock en la tienda?
- ¿Cómo reaccionarías ante un intento de hurto?
- ¿Qué harías si un cliente quiere devolver un producto fuera de política?
- Describe cómo mantendrías el orden visual de tu sección
Tests y evaluaciones
Evaluación de atención al cliente
Aplica a: Vendedores y asistentes de venta
Simulaciones o preguntas situacionales para evaluar cómo resuelves problemas con clientes.
Prueba psicolaboral básica
Aplica a: Cargos de supervisión, jefatura y áreas corporativas
Evaluación de rasgos de personalidad y manejo de situaciones de trabajo en equipo.
Testimonios y experiencias
- Entrevistas en Tricot - Indeed
- Preguntas frecuentes de entrevista - Indeed
- Entrevistas en Tricot - Computrabajo
- En Indeed, los candidatos califican la dificultad de la entrevista en Tricot como fácil, con una duración de proceso de alrededor de una semana.
- Un candidato en Computrabajo cuenta que la entrevista comenzó con la presentación del entrevistador y una explicación del cargo, antes de pasar a preguntas sobre su experiencia.
- En las reseñas de Indeed se repite que el proceso suele incluir pocas etapas y preguntas directas sobre disponibilidad y experiencia previa.
- La calificación general de Tricot como empleador bordea los 4 puntos sobre 5 tanto en Indeed como en Computrabajo.
Consejos para prepararte
- Investiga los valores de Tricot y su enfoque en moda accesible antes de la entrevista.
- Prepara ejemplos concretos de atención al cliente y manejo de reclamos en retail.
- Muestra flexibilidad de horario, ya que la disponibilidad para fines de semana y festivos es clave en tiendas.
- Llega puntual y con una presentación cuidada, acorde a la imagen de una tienda de moda.
- Si postulas a un cargo de jefatura, prepárate para hablar de resultados de ventas y manejo de equipos.
- Pregunta por las métricas de desempeño y las oportunidades de crecimiento interno.
- Adapta tu CV a cada vacante y revisa que pase los filtros ATS con Alcaparra.
Tip extra: si vas a actualizar tu CV o LinkedIn para esta búsqueda, considera generar una fotos profesionales con IA para tu CV que mantenga coherencia visual entre tus perfiles.
Si todavía no tienes el CV listo para postularte, revisa plantillas y guia de CV por puesto para alinear contenido y formato con el rol al que apuntas.
¿Vas a postularte? Optimiza tu CV
Guías para armar un CV alineado con las postulaciones típicas en Tricot:
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